別紙:緊急時の対応

緊急時の対応

  1. 利用者が緊急ボタンを押すと、ナースフレンドセンターとハンズフリーで電話がつながります。

  2. ナースフレンドセンターは通話で、利用者の容態を確認し、救急事態が確認できた場合、直ちに救急車の出動要請を行います。

  3. 通話で、利用者の容態確認ができないときは、以下の手順で安否を確認のうえ救急事態を確認した場合、直ちに救急車の出動要請を行います。
    (1) 協力者(近所に住む親戚や友人)に連絡し、利用者の安否確認を要請します。
    (2) 協力者に連絡が取れない場合や、協力者の登録がない場合は、SOKが利用者の安否確認を行います。


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