２００４年（平成１６年）４月から７月の間に生産いたしました当社製液晶テレビ「１４ＬＳ２０」のＡＣアダプターの一部におきまして、動作が停止し「使用中に電源が切れる」または「電源が入らない」の症状になることが判明いたしました。なお、安全上の問題はありません。
　本件については、対象のＡＣアダプターを対策済みのものと無料で交換させていただきます。
　当社では、３月１１日付で、お詫びとお願いの告知をホームページに掲載し、同ホームページとフリーダイヤルで該当ＡＣアダプター交換の受付を行うとともに、お客様からのお問い合わせに対応させていただきます。

１．	対象製品の概要
２．	原因 　対象ＡＣアダプターの一部におきまして、温度・湿度・ノイズ・電源電圧・負荷電流などの使用環境の影響で、制御回路内部の基準電圧が変動し、保護機能が働いて「使用中に電源が切れる」ことがあるもの。
３．	無料交換の概要 　宅配便で対策済みＡＣアダプターをお届けするとともに、該当品を引き取ります。
４．	無料交換の受付、ご連絡窓口 　３月１１日から以下のホームページとフリーダイヤルで受付をいたします。 　　ホームページアドレス ： http://www.toshiba.co.jp/info/index_j.htm 　　フリーダイヤル　電話 ： ０１２０－６０９－２２１（無料） 　　フリーダイヤル　ＦＡＸ ： ０１２０－１５２－６６１（無料） 　　受付時間   ９：００～１８：００　（土・日・祝日を除く） 　［なお、2005年3月末日までは土・日・祝日の 9:00 ～ 17:00 も受け付けております］