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ポータブルDVDプレーヤー「SD−P1600」付属のACアダプター交換について

2007年9月19日

 2005年2月から2006年1月の間に生産しました当社製ポータブルDVDプレーヤー「SD−P1600」に関し、付属しているACアダプターの一部におきまして、製造上の不具合があり、プレーヤー本体底面の一部が発熱し、変形するおそれのあることが判明しました。
 つきましては、「SD−P1600」をご使用のお客様に今後とも安心してお使いいただくため、付属のACアダプターを無料で交換させていただきます。また、本日から以下のとおりフリーダイヤルを設け、お客様からのお問い合わせに対応させていただきます。

1. 対象製品の概要(国内)
 
対象製品の概要(国内)
   
2. 原因
   ACアダプター内部の回路部品の一部にはんだ付け不良があり、それに起因して定格以上の電圧が瞬間的に出力されることにより、プレーヤー本体内部のICが壊れて発熱し、本体底面の一部が発熱、変形する可能性があります。
   
3. 交換の概要
   宅配便で対策済みACアダプターをお届けするとともに、該当品を引き取ります。
   
4. 交換のご連絡窓口
  本日から、以下のフリーダイヤルで受付をいたします。

電話(フリーダイヤル) 0120−404−848(無料)
*受付時間  10:00〜18:00 (土・日・祝日を除く)
[但し、2007年10月31日までは土・日・祝日も受け付けております]

FAX(フリーダイヤル) 0120−054−547(無料)
FAXでお申し込みいただく場合は、当社ホームページから所定の申込書をダウンロードして印刷し、必要情報をご記入のうえ、上記の番号宛に送信してください。


また、以下の当社ホームページでも受付をいたします。
https://www3.toshiba.co.jp/dvd/db/mtn_repair4/cgi-bin/form.cgi


 なお、当社ホームページ http://www.toshiba.co.jp/ の「重要なお知らせ」にて本内容を掲載する予定です。

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