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出張修理お申し込み

ルームエアコン、電気温水器・給湯機

出張修理はWebサイトからお申し込みできますが、弊社コールセンターからお電話でお客様のご都合をお伺いしたうえで、出張修理のお申し込みが完了いたします。

当社製品をご利用のお客様へ重要なお知らせ

  1. Step1 事前のご確認 製品形名(必須)、製造番号、購入年月、エラーコード(表示されている場合)を事前にご確認ください。
  2. Step2 お申し込みフォームの入力 必ず注意事項をご確認ご同意の上、お申し込み手続きに進んでください。
  3. Step3 コールセンターから電話でご連絡 コールセンターより、お申し込み内容と修理に伺う日の確認のため、電話させていただきます。(※ご記入頂いた内容でも再度ご質問させていただく場合がございます。)
  4. Step4 訪問日の決定(お申し込み完了) お電話にて訪問日が決定いたしましたら、出張修理のお申し込み完了となります。

お申し込みにあたっての注意事項

  • 本サービスのご利用は日本国内に居住のお客様に限らせていただきます。海外からのご利用や、日本国外に居住のお客様は、本サービスをご利用いただけません。
  • 販売店が独自に定める延長保証(長期保証)サービスはご利用いただけませんので、延長保証をご利用の場合はお買い求めの販売店にご相談ください。
  • 販売店様のご利用はご遠慮ください。
  • 修理料金は現金で技術員にお支払いいただきます。
  • 訪問日のご連絡を電話でお受けいただけない場合は、お手数ですが販売店に修理をご相談されるか、FAXにてお申し込みをお願いします。くわしくは東芝エアコン空調換気ご相談センター東芝電機給湯機ご相談センターをご覧ください。
  • なお、電話連絡希望日の翌日同希望時間までに、お電話での連絡がとれなかった場合(訪問日のお約束ができなかった場合)には、出張修理のお申し込みを自動キャンセルとさせていただきます。あらためてWebでお申し込みいただくか、下記のコールセンターにお申し込みください。
    東芝エアコン空調換気ご相談センター
    東芝電機給湯機ご相談センター

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