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ビデオデッキ Toshiba Digital Doors
(改訂)2007年9月10日
2006年11月6日
お客様各位
株式会社 東芝
デジタルメディアネットワーク社
デジタルAV事業部

引き続き、お客様へ重要なお願いです
発煙、発火のおそれがあり、これらの製品を捜しています

日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

2005年11月(カセットVTR「A-B8」シリーズ6機種)、発煙、発火に至る可能性があるとして、無料点検・修理の実施をお知らせしておりますが、点検はもうお済みでしょうか?

お持ちのカセットVTRの機種名をご確認いただき、まだ点検・修理がお済みでない対象製品をご使用のお客様におかれましては、下記窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

お客様には大変なご迷惑、ご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何とぞご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


-記-

1.対象製品 カセットVTR
機種名: A-B8
A-BT8 A-B88
  A-BK80 A-BDN8 A-BY2
機種名表示位置 製造時期:1998年(平成10年)〜1999年(平成11年)
これらの6機種において、テープ挿入口の扉が何らかの原因で破損し、その扉についているバネが外れて特定の回路基板上に落下した場合、発煙、発火に至る可能性のあることが判明しています。

2.対応方法 対象製品をご愛用のお客様には無料で点検処置を実施させていただきますので、以下のご対応をお願いいたします。

◆点検処置のお申し込み
(1) 本ホームページからのお申し込み、受付 …以下のWEB受付で、お申し込みください。
点検処置のお申し込み ⇒ WEB受付
(2) インターネットをご利用でないお客様 …以下のご連絡・受付窓口にお申し込みください。
<ご連絡・受付窓口>
電話 : 0120-509-541(フリーダイヤル)
 [携帯電話からもご利用いただけます]

FAX : 0120-522-283(フリーダイヤル)
受付時間 : 9:00〜18:00 (土・日・祝日を除く)

点検処置のお申し込み、ご用命の後、お客様のご都合を確認させていただいた上で、弊社サービス部門の東芝テクノネットワーク(株)から技術員がお伺いし、無料で点検処置をさせていただきます。

3.個人情報の
 取り扱いに
 ついて
窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の点検処置のためだけに利用し、管理いたします(東芝の個人情報保護ページへ)。なお、これらの業務に携わる関係会社等にも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

以上
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