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デジタルメモリーレコーダ
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IC-SD1をご愛用のお客様へ
デジタルメモリレコーダ IC-SD1を
Windows 2000 Professional Service Pack 3以降のシステム環境で
ご使用いただく上でのご注意


平素は、東芝デジタルメモリレコーダをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

本ページでは、IC-SD1をお使いのお客様がWindows 2000 Professional Service Pack 3(以下、Windows 2000 SP3)以降のシステムをインストールされている(あるいは後からSP3以降へ更新された)パソコンとIC-SD1をUSB接続してお使いになる際に、必要な情報を掲載しています。
本ページに記載されている内容は予告無く変更する場合があります。ご了承ください。

Windows 2000 SP3以降の環境で東芝デジタルメモリレコーダ IC-SD1をご使用いただく場合には、東芝オーディオマネージャのバージョンアップ版(V2.2JP)のダウンロードとインストールが必要です。また、Administrator権限での作業が必要となります。

【対象機器型番】
  • IC-SD1
【対処前の現象】
  • IC-SD1に同梱している東芝オーディオマネージャ(V2.1b)をWindows 2000 SP3 もしくは SP4 へインストールするか、Windows 2000 SP1 か SP2 のシステム環境へ東芝オーディオマネージャ(V2.1b)をインストールされた後にWindows 2000 SP3(もしくはそれ以降) へ更新された後に、パソコンとIC-SD1を専用USBケーブルで接続しますと、突然リセットがかかり、その後STOPエラーと画面に表示されたままフリーズ状態になる、といった現象が確認されています。

【要因と対処方法について】
  • Windows 2000 SP3以降、OS側でのシステム変更に伴い、東芝オーディオマネージャ(V2.1b)に付属しております IC-SD1用USBドライバ(SD-Device Storage Driver)では正常動作を行なえない状態となります。

    対処方法は以下に記す手順に従い、バージョンアップ版東芝オーディオマネージャ(V2.2JP)のダウンロードしたファイル内に含まれている Windows 2000 SP3以降のシステムに対応させる最新版ドライバを東芝オーディオマネージャ(V2.2JP)と共にインストールしていただくことで正常動作が可能となります。

    対処は以下の手順で行なっていただく必要があります。
  • 1.Windows 2000 SP3(もしくはそれ以降)にAdministrator権限にてログイン
  • 2.現在インストールされております東芝オーディオマネージャ(V2.1b)のアンインストール
  • 3.バージョンアップ版の東芝オーディオマネージャ(V2.2JP)の入手(ダウンロード)

  • 以降の対処につきましては、お客様がご使用されている環境を確認させていただいた上で対応を行なう必要がございます。つきましては、事前にお客様側で上記手順3まで進めていただき、その後お手元でパソコンの操作が可能な状態で、以下に記すお問合せ先までお電話いただきますようお願い申し上げます。お電話にて以降の対応をご案内させていただきます。
  • その他本件に関してご質問がありましたら以下のお問合せ先までお電話願います。

  • ●お電話でのお問合せ先
  • 【東芝ボイスバーサポートセンター】
  • TEL : 0037-80-1048 (フリーフォン・通話料無料/携帯不可)
  •     0570-05-5520 (ナビダイヤル/携帯電話からのお問合せの場合)
  • FAX : 03-3258-0470
  • 受付時間 : 月〜土 10:00〜20:00 (祝祭日、年末年始等弊社指定休日を除く)

  • ●東芝オーディオマネージャ(V2.2JP)の入手方法
  • 入手方法は、以下の2つの方法からご選択いただきます。

  • (1) ホームページから無償でダウンロード
  • 東芝オーディオマネージャ(V2.2JP)ダウンロード(約14MB)
  • ※ダウンロードにかかる通信料等はお客様ご負担となります。ご了承ください。

  • (2)東芝テクノネットワーク(株)サービスステーションにて有償で購入
  • (価格:東芝オーディオマネージャ(V2.2JP)と東芝ボイスマネージャSVM100のセットで1,500円(消費税等別))
  • ※事前に最寄の東芝テクノネットワーク(株)サービスステーションにご連絡ください。

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