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東芝コンシューママーケティング(株)にて対応いたします。
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東芝コンシューママーケティング(株)
ブリッジメディア商品サポートセンター
にて対応いたします。
フリーダイヤル  0120-538106
(携帯電話・PHSからも通話可能です※1
(海外からは通話不可です※2
(海外向け製品はサポート対象外です※3

受付時間 9:00~20:00    土日・祝祭日・年末年始、当社休業日等を除く。

電話でお問い合わせいただく際には、以下の情報をご用意ください。

  • 製品の型番・容量
  • ご購入時期
  • 使用されている機器のメーカ名、型番
  • 使用状況や症状の発生頻度など
  • ※1 IP電話からおかけになる場合は 03-5493-6115 にお願いします。
  • ※2 海外からお問い合わせの際は、お問い合わせフォームをご利用ください。
  • ※3 ご購入先にお問い合わせください。

お問い合わせいただく前の注意

  • お客様からいただく個人情報は、弊社もしくはグループ会社等からのご回答、情報提供のために使用させていただきます。
  • 利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を当社グループ会社や委託業者が使用することがございます。
  • お客様は、お客様ご本人の個人情報について、開示、訂正、削除をご請求いただけます。その際は上記お問い合わせ先までご連絡ください。
  • ご記入いただけない場合は、サービスの一部を提供できないことがあります。
  • お問い合わせ窓口の個人情報の取扱全般に関する考え方をご覧になりたい方は東芝コンシューママーケティング(株)の個人情報保護方針のページ(別ウインドウで開きます)をご覧ください。
  • 16歳未満のお客様は、保護者の同意を得た上でお問い合わせください。
  • 土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当社休業日にいただくお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。

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