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SD/SDHC/SDHC UHS-I/SDXC UHS-I/microSD/microSDHC/microSDHC UHS-Iカードに関するご質問

本FAQでは、東芝製SDメモリカードに関して、お客様よりご質問の多い事項について解説をしております。

不具合について

今まで正常に使用出来ていたのに、急に使えなくなった。
以下の確認及び対策をしてください。
  • 1) 対応容量を超えたSDカードを使用していませんか。
    • →機器の対応容量をご確認ください。
    • ⇒※今まで使用できていたとしても、機器がカード容量に非対応の可能性があります。非対応機器でご使用を続けた場合、記録されているデータの破損、消失、カードの故障の原因となります。
      「使用できている=対応機器」ではございませんので、ご注意ください。
  • 2) 使用機器でSDカードのフォーマットを行っていますか。
    • →SDカードはフォーマット済みの状態で出荷しておりますが、デジタルカメラや携帯電話等のパソコン以外の機器では、機器の取扱説明書に「ご使用前に必ず機器本体でSDカードをフォーマットしてください」等の記載があることがあります。その場合は、機器の取扱説明書の指示に従い、SDカードを機器本体でフォーマットしてからご使用ください。
  • 3) 使用機器のスロットに問題(接触不良等)がある。
    • →他の機器にSDカードを挿入して認識できますか。
  • 上記で改善がみられない場合は、
    • →ご使用のSDカードの容量に対応したSDカードスロット搭載のパソコンか、もしくは外付けのSDカードリーダーをご用意の上、SDメモリカード専用のフォーマットソフト「SD/SDHC/SDXCメモリカードフォーマットソフトウェア(別ウィンドウで開きます)」を使用して、パソコンでSDカードをフォーマットしてください。
    • ※SDカードをパソコンでフォーマットする場合は、必ず上記の専用ソフトを使用してください。パソコンの標準機能を使用してフォーマットを行うと、正しいフォーマットになりません。
    • ※上記の専用ソフトを使用して、SDカードをフォーマットした後でも、デジタルカメラや携帯電話等でSDカードをご使用になる場合は、機器の取扱説明書の指示があれば機器本体でのフォーマットも実施してください。
    • →「SD/SDHC/SDXCメモリカードフォーマットソフトウェア」を使用してパソコンでフォーマットを行っても、改善が見られない場合は、ブリッジメディア商品サポートセンターへお問い合わせください。

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2GBのmicroSDカード/SDカードを購入したはずなのに、1GBのカードとして認識される。また、実際に1GBしか保存できない。
ご使用の機器(SDカードリーダー、携帯電話、デジタルカメラ等)のいずれかが、2GBの容量に非対応であることが考えられます。通常、非対応機器ではご使用いただけませんが、まれに使用できてしまうことがあります。
そのまま非対応機器でカードをフォーマットしてしまうと、機器が対応している最大容量(今回のご質問の場合、1GB)でフォーマットされてしまうことがあります。
非対応機器でカードを使用すると故障の原因ともなります。
必ず、ご使用のSDカードの容量が、機器に対応しているかご使用の機器メーカにご確認の上ご使用ください。
非対応機器でフォーマットしてしまい、カードの容量が本来の容量と異なってしまった場合は、カードの容量に対応したカードリーダーとPCで、SDメモリカード専用のフォーマットソフト「SD/SDHC/SDXCメモリカードフォーマットソフトウェア(別ウィンドウで開きます)」を使用して再フォーマットしていただくことにより、正常な状態に戻る可能性があります。
  • ※パソコンの標準機能を使用してフォーマットを行うと、正しいフォーマットになりません。SDカードをパソコンでフォーマットする場合は、必ず専用ソフトを使用してください。

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データの復旧について

データの読み出しができなくなってしまいました。復旧方法はありませんか?(誤って消してしまった等も含む)
弊社ではデータ復旧・回復作業は行っておりません。
提携している業者ではありませんが、ご参考としてデータ復旧ソフト、データ復旧業者をご紹介しております。

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製品・仕様について

UHS-Iカードはどのようなアプリケーション、用途を想定しているのか?
高速連写撮影および動きの速い被写体撮影、フルHD動画撮影機能を持ったデジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、映画コンテンツの高速ダウンロードなどです。

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UHS-Iカードに最適な機器を教えてください。
UHS-Iに対応したデジタルカメラ、デジタルビデオカメラなどです。既にデジタルカメラやUSBリーダライターなど一部の製品が出荷されていますが、今後、デジタルカメラ、デジタルビデオカメラ、PCなど、多くの製品がUHS-Iに対応していくと予想しております。また、カードの容量およびスピードクラスに対応していれば、現行機器(UHS-I非対応)にも使用可能です。

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SDメモリカードは使用前にフォーマットが必要ですか?
(対象製品:SDカード/SDHCカード/SDXC UHS-Iカード/microSDカード/microSDHCカード)
弊社SDメモリカードは、SDアソシエーションで規格化された仕様書に基づいてフォーマットされています。このため、パソコンにはそのままお使い頂けます。
但し、携帯電話やデジタルカメラ等のフォーマット機能を持つ機器では、ご使用前に再フォーマットが必要な場合があります。(ご使用になる機器の取扱説明書をご確認下さい)
なお、パソコンの標準機能ではフォーマットしないでください。
ご使用の機器がメモリカードを認識しなくなる恐れがあります。
パソコンでのフォーマットが必要な時は、専用ソフト(*)をご使用下さい。

*:SD/SDHC/SDXCメモリカードフォーマットソフトウェア
https://www.sdcard.org/jp/downloads/ (別ウィンドウで開きます)

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SDメモリカードの仕様について知りたいのですが。
SDメモリカード仕様書は、SDアソシエーションに加入されているお客様に提供されます。
詳細は、SDアソシエーションのサイトをご覧ください。 
https://www.sdcard.org/jp/developers/(別ウィンドウで開きます)

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ReadyBoostに対応していますか?
対応しておりません。

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microSDHC UHS-Iカード EXCERIA™ TypeHDは、なぜSD変換アダプタを使用してはいけないのですか。
本製品は高速で動作するので、SD変換アダプタを使うと稀に誤動作する可能性があるためです。

■パソコンにバックアップを取る場合
機器付属のUSBケーブルもしくはmicroSDHCスロットのUSBリーダーライターをお使いください。

■(SDスロットの)カメラの場合
一般的にカメラ側の仕様としてアダプタを使うことは推奨していないようです。このため、(SDスロットの)カメラには、SDHC/SDXC/SDHC UHS-I/SDXC UHS-Iカードをお勧めいたします。

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空港などのX線による手荷物検査の際、カードに影響はないでしょうか?
(対象製品:SDカード/SDHCカード/SDXC UHS-Iカード/microSDカード/microSDHC/microSDHC UHS-Iカード)
当社の試験結果(本製品をエックス線0.1Gy(グレイ)に被ばく後、動作可能)にもとづきISO7816-1に準拠していることを確認していますので、カードが故障することはないと思われますが、ご心配であれば、検査所にご相談ください。

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その他

SD/SDHCメモリカード、microSD/microSDHCメモリカードの入手方法、価格について教えて下さい。
■入手方法
東芝メモリカードを取扱いの販売店でお求め下さい。

■価格
オープン価格です。東芝メモリカードを取扱いの販売店にご確認ください。

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SDメモリカードについて技術的な質問がしたいのですが。
大変申し訳ございませんが、弊社メモリカード製品は一般消費者様向けであり技術質問にはお答えしておりません。

また、弊社メモリカード製品は、取扱説明書に記載しておりますようにデジタルカメラ、PDAやプリンター・パソコン・携帯電話等、家庭や一般的なオフィスのOA機器でのみ、ご使用いただける製品です。
用途外ではご使用いただけませんので、ご注意ください。

ご参考までに、取扱説明書の一部を以下に記載いたします。

本製品は、デジタルカメラ、PDAやプリンター・パソコン・携帯電話等、家庭や一般的なオフィスのOA機器でのみご使用ください。本製品をデジタルカメラ、PDAやプリンター・パソコン・携帯電話等、家庭や一般的なオフィスのOA機器以外の用途に使用したことにより生じた損害に関して、当社は一切責任を負いません。本製品を、特別に高い品質・信頼性が要求され、その故障や誤作動が直接人命を脅かしたり人体に危害を及ぼす恐れのある機器(原子力制御機器、航空宇宙機器、輸送機器、交通信号機器、燃焼制御、医療機器、各種安全装置など)には、絶対に使用しないでください。

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