ボーダフォン殿向け携帯電話「V301T」を販売再開等について

日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ボーダフォン殿から販売されております当社製携帯電話「Ｖ３０１Ｔ」におきまして、ごく稀にマルチファンクションボタンの周りのメッキ箇所が剥がれるケースがあることから、２００４年２月２８日（土）から販売を一時見合わせておりましたが、このたび対策済の携帯電話の準備が整いましたので、２００４年３月１９日（土）から順次販売が再開されたことをお知らせ致します。

また、既にご利用いただいているお客様の状況に応じ、下記の要領にて対応をさせていただきますので、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
お客様にご迷惑をお掛けしますことを改めて深くお詫び申し上げます。
当社ではお客様により良い製品をご提供できるよう、より一層の努力をして参りますので、何卒ご理解を賜りますとともに、今後とも東芝製品をご利用いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■「Ｖ３０１Ｔ」を既にご利用中のお客様への対応について
・現象
「Ｖ３０１Ｔ」において、ごく稀にキーボード上部のマルチファンクションキー周辺部のメッキ箇所が一部剥がれ、ご利用のお客様の指などを傷つける可能性があります。

・発生原因
メッキ圧着の弱い部品が一部混入して出荷されてしまったため。

・発生率　　　　　　　
０．０１１％（お客さま申告数／稼動台数

・対応方法
お客さまの状況に応じ以下の方法にて無償対応させていただきますので最寄りのボーダフォンショップまでお申し出ください。

�@ マルチファンクションボタン周辺部のメッキに不具合が生じた場合 ・マルチファンクションボタン改修済みV301Tに交換　 もしくは　 ・お預かりによるマルチファンクションボタンの交換修理 �A予防修理をご希望のお客さま ・お預かりによるマルチファンクションボタンの交換修理

マルチファンクションボタン改修済みのV301Tへの交換については、ご利用中のV301Tにお客さまが保存されておりますメモリデータ（着信メロディ、ボーダフォンライブ!のコンテンツ、画像、受信メールフォルダ、送信メールフォルダ、簡易留守録データ、ボイスメモなど）は交換後のV301Tへは転送できませんので予めご了承ください。
メモリデータの保存をご希望の場合は、お預かりによるマルチファンクションボタンの交換修理をさせていただきます。
マルチファンクションボタン改修済みのV301Tへの交換に要する作業時間は、混雑状況にもよりますがおおむね30分程度です。
お預かりによるマルチファンクションボタンの交換修理は、混雑状況にもよりますがお預かり日を含めてご返却まで3〜5営業日程度を要しますので予めご了承ください。

・対応期間
平成16年5月31日（月）まで
※対応期間終了後はお預かりによる、マルチファンクションボタンの交換修理にて
　 対応させていただきますので予めご了承ください。

・お問合せ先
・ボーダフォン殿お客様センター　故障受付（受付時間９：００〜２１：００　年中無休）　
　　ボーダフォン携帯電話から　１１３（無料）

・一般電話からおかけの場合（受付時間９：００〜２１：００　年中無休）

・ボーダフォン殿からのお知らせ
http://www.vodafone.jp/japanese/information/info/040311.html

・ボーダフォン殿プレリリース
http://www.vodafone.jp/japanese/release/2004/040227.pdf