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日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、２００４年７月１７日（土）よりボーダフォン殿から販売されております当社製携帯電話「Ｖ６０１Ｔ」におきまして、本体を閉じたままの状態で音声着信し「簡易留守録」（注1）機能が動作した場合に、伝言メッセージが保存されないことが判明しました。
現在ご利用いただいているお客様の当該製品については、最寄りのボーダフォンショップにてお預かり修理させて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
今後より一層の品質向上につとめてまいりますので、今後とも東芝製品をご利用いただけますようお願い申し上げます。
（注1）「簡易留守録」機能とは、電話に出られないときに自動応答し、相手の伝言を電話機本体に録音できる機能です。
記
■対象製品
Ｖ６０１Ｔ
製造番号 （注2）
シルキーホワイト：JTSK1000001〜JTSK1039000
ネイビーブルー ：JTSK3000001〜JTSK3039000
ハニーオレンジ ：JTSK5000001〜JTSK5039000
（注2）電池パックの内側のシールに記載しております。
■現象
「Ｖ６０１Ｔ」において、本体を閉じたままの状態で音声着信し「簡易留守録」機能が動作した場合に、伝言メッセージが保存されないことが判明しました。なお、それ以外の状態で「簡易留守録」機能が動作した場合は、録音したメッセージは正常に保存されます。
■発生原因
ソフトウェア不具合のため。
■販売台数
約１３，０００台（７月２２日販売分まで）
■対応方法
現在ご利用いただいているお客様については、最寄りのボーダフォンショップにてお預かり修理させて頂きます。
■その他
本件に関しましては、ボーダフォン殿より当該機種をお持ちのお客さまにはダイレクトメールとメールにて別途ご案内させていただく予定です。
＊お預かり修理の際にお貸しする代替機については不足する場合も御座います。ご来店予定のボーダフォンショップへの在庫の確認をお願いいたします。
＊お預かり修理の際、メモリダイヤルの転送には万全を期しますが、万が一に備えて予めメモなどをお取りいただきますようお願いいたします。
■お問合せ先
ボーダフォン殿お客様センター
ボーダフォン携帯電話から １５７（無料）
一般電話からおかけの場合００８８−２１−２０００（無料）
・ボーダフォン殿プレスリリース
http://www.vodafone.jp/japanese/release/2004/040722.pdf
以上 |
