| 日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年もお知らせさせていただいた通り、ボーダフォンから販売されております当社製携帯電話「V601T・V602T」におきまして、「待受けくーまん」機能をON（有効）に設定したまま使用されていますと、毎年1月30日・31日の2日間だけは、キー操作や発着信等ができなくなるという事象が発生いたします。なお、「待受けくーまん」機能はお買い上げ時にはOFF設定となっていますので、ON（有効）にされていなければ正常に動作いたします。つきましては、当該機種をご利用いただいているお客様に対し、回避方法などについてご案内いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも、より一層の品質向上につとめてまいりますので、引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
記
■発生する事象について
「V601T・V602T」において、「待受けくーまん」機能をON（有効）にしている状態で毎年1月30日・31日になるとキー操作や発着信等ができなくなります。また、2月1日になると本現象は発生しません。尚、「待受けくーまん」機能をOFF（無効）にしているとキー操作ができなくなることはありません。
なお、電話機の製造番号バーコード面にオレンジ色のマーキングが実施されている電話機については、バージョンアップが実施されているため、上記事象については発生いたしません。
■お客さまへのお願い（本事象の回避方法について）
誠に恐れ入りますが、1月29日までに「待受けくーまん」機能を確実にOFF（無効）にしていただき、 1月30日・31日に「待受けくーまん」機能をON（有効）にしないようお願い申し上げます。
尚、2月1日以降につきましては「待受けくーまん」をON（有効）にしても正常に動作いたします。
| 「待受くーまん」機能をOFF（無効）にする設定方法。 |
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待受画面で
F 4 9 を押下 |
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メインディスプレイ
を選択 |
→ |
待受くーまん
を選択 |
→ |
OFF
を選択 |
→ |
設定完了 |
待受画面で「くーまん」が消えていれば設定完了です。
(詳細は取扱説明書7−19をご覧下さい。) |
■ご対応について
最寄のボーダフォンショップにご持参いただき、お預かり修理によるソフト変更を実施させていただきます。お預かりによるソフト変更は、混雑状況にもよりますがお預かり日を含めてご返却まで3〜4営業日程度を要しますので予めご了承ください。
※ 本ソフトの修正においては、お客さまのデータ（着信メロディ、ボーダフォンライブ！のコンテンツ、画像、メモリダイヤル、受信メールフォルダ、送信メールフォルダ、簡易留守録データ、ボイスメモなど）は保存されますが、お客さまのV601T・V602Tの状態（故障、破損、水濡れなど）によっては、データが消去される場合がございます。万が一に備えて、予めメモリダイヤルのメモなどをお取りいただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたら以下の「ボーダフォンお客さまセンター」までお問い合わせください。
ボーダフォンお客さまセンター
受付時間／9：00〜21：00(年中無休)
＜ボーダフォン携帯電話からおかけの場合＞
157（無料）
＜一般電話からおかけの場合＞
| ご契約地域 |
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電話番号 |
| 北海道、青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県、新潟県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、長野県、富山県、石川県、福井県 |
|
0088-240-157（無料） |
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| 愛知県、岐阜県、三重県、静岡県 |
|
0088-241-157（無料） |
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| 大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県 |
|
0088-242-157（無料） |
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| 広島県、岡山県、山口県、鳥取県、島根県 |
|
0088-259-157（無料） |
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| 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 |
|
0088-247-157（無料） |
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| 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
|
0088-250-157（無料） |
■ボーダフォンのお知らせページ
http://www.vodafone.jp/japanese/information/info/060120.html?cc_1502=
※ボーダフォンのホームページへリンクします。
※別ウィンドで開きます。
以上 |
