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ソフトウェア更新情報
ソフトウェア更新の手順

ソフトウェア更新を行う際は、以下の注意事項をお守りください。注意事項をお守りいただけなかった場合のお客様のデータ破損等につきましては、弊社では補償いたしかねます。

■ソフトウェア更新を行う前の注意事項

(1)

ソフトウェア更新を行う前に、お客様のアドレス帳データはW-SIMにコピーしていただくか、WS023Tに同梱のCD-ROMに収録されている「携帯マスターNX for WILLCOM」等を使用してパソコンに保存してください。また、データフォルダのデータ(画像データ等)はmicroSDメモリカードに保存してください。
*「携帯マスター」は株式会社ジャングルの登録商標または商標です。

(2)

WS023Tを十分に充電してからソフトウェア更新を開始してください(卓上ホルダーやマイクロUSBケーブルで充電しながらソフトウェア更新を行えます)。ソフトウェア更新中にバッテリー残量が不足すると、ソフトウェア更新に失敗することがあります。ソフトウェア更新に失敗したときは、再度ソフトウェア更新を行ってください。

(3)

オンラインサインアップが未設定の場合は、「メインメニュー」→「メール」→「8 オンラインサインアップ」→「1 接続」によりオンラインサインアップを行ってください。
※CLUB AIR-EDGE 経由で接続した場合のみ、ソフトウェア更新が可能です。

(4)

ソフトウェア更新は2段階(ソフトウェア更新データのダウンロードとソフトウェア更新)で行なわれ、全体で10分程度かかる場合があります。

(5)

ソフトウェア更新データのダウンロードに関する情報料および通信料は無料です。

(6)

ソフトウェア更新中は、着信およびその他の操作を行うことはできません。

(7)

ソフトウェア更新は電波の強い場所で行ってください。電波の受信状態が悪い場合、ソフトウェア更新データのダウンロードに失敗することがあります。ソフトウェア更新データのダウンロードに失敗したときは、再度ソフトウェア更新を行ってください。

(8)

管理者ロックの「Web通信制限」と「ダイヤルアップ制限」が「制限する」に設定されている場合は、ソフトウェア更新を行うことができません。「メインメニュー」→「9 セキュリティ」→「3 管理者ロック」の「6 Web 通信制限」と「7 ダイヤルアップ制限」が「制限しない」に設定されていることを確認してください。なお、お買い上げ時の管理者ロック設定は「制限しない」です。また、お買い上げ時の管理者パスワードは「0000」です。

(9)

ソフトウェア更新を実行すると、自動的にブラウザの表示モードが「ケータイモード」に変更されます。ソフトウェア更新を実行後は、表示モードを再設定の上ご使用ください。なお、お買い上げ時のブラウザの表示モードは「ケータイモード」です。

■ソフトウェア更新実行中の注意事項

(1)

ソフトウェア更新中はWS023Tの電源を切ったり、電池やW-SIMを抜いたりしないでください。

(2)

ソフトウェア更新完了時、WS023T は自動的に再起動されます。再起動後、待受画面が表示されるまで、電源を切らずにお待ちください。

■ソフトウェア更新の実行手順

(1)

「メインメニュー」→「基本設定」→「*ソフトウェア更新」を選択してください。

更新推移画面1

(2)

ソフトウェア更新データをダウンロードします。実行する場合は「はい」を選択してください。
※ソフトウェア更新データのダウンロードに関する情報料および通信料は無料です。

更新推移画面2

(3)

バージョンアップが必要であれば、自動的にソフトウェア更新データのダウンロードが始まります。
※ソフトウェア更新データのダウンロードに関する情報料および通信料は無料です。

ダウンロード中画面

(4)

ダウンロードが完了すると「ソフトウェアの更新を開始しますか?」と表示されます。「はい」を選択します。

更新推移画面3

(5)

一瞬画面が暗くなり、ソフトウェア更新が開始されます。

更新中画面

(6)

ソフトウェア更新が終了すると下記の画面が表示され、約10 秒後に自動的に再起動して待受画面に戻ります。

更新終了画面

以上で、ソフトウェア更新は完了です。

■ソフトウェア更新ができないときは

(1)

お使いの電話機が最新ソフトウェアの場合
「お客様の端末は最新バージョンです」のメッセージが表示されます。この場合は、ソフトウェア更新の必要はありません。

バージョン確認画面

(2)

ソフトウェア更新データのダウンロード中に失敗した場合
電波状態を確認し、電波の強い場所で、再度ソフトウェア更新を行ってください。

(3)

WS023Tが使用できなくなった場合は、WS023Tの修理対応をさせていただきます。ウィルコムサービスセンターもしくは東芝PHSカスタマーデスクまでお問い合わせください。
※ウィルコムプラザ、ウィルコムカウンターでの修理の場合、一旦お預かりとなる為、修理代替機の貸し出しをいたしておりますが、同機種をご用意できない場合があります。ご了承ください。

<ウィルコムサービスセンター>

お申し込み・お問い合わせ
  ウィルコムの電話から:[局番なしの]116
一般加入電話・携帯電話等から:0120-921-156
受付時間:9:00~19:00(日、祝日は除く)

データ通信に関するお問い合わせ
  ウィルコムの電話から:[局番なしの]157
一般加入電話・携帯電話等から:0120-921-157

<東芝PHSカスタマーデスク>

  電話番号:0120-926-223(携帯電話・PHSからもかけられます)
受付時間:月曜~金曜9:00~12:00、13:00~17:00
(祝祭日・お盆休暇・年末年始等を除く)
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