ソフトウェア更新情報
1.バージョンアップを実行する前に
必ず、以下の項目をご確認の上、バージョンアップを行ってください。アップデートが正常に終了しなかったり、WS026T(以下、「本移動機」と記載)が正常に動作しなくなる場合があります。
また、バージョンアップ作業は、お客様の責任において行ってください。
| (1) |
バージョンアップ作業には、空き容量が126MB以上あるmicroSDを準備してください。 |
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| (2) |
microSDHCではバージョンアップできません。 |
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| (3) |
お使いいただくmicroSDによっては、microSD固有の問題などが原因で正しく認識できない場合もございます。その場合、他のmicroSDでお試しいただくか、東芝モバイルホットラインまでお問い合わせください。 |
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| (4) |
microSDは、空のカードを準備して頂くことを推奨いたします。また、バージョンアップは、拡張子が”*.enc”のファイルで行います。拡張子が”*.enc”のファイルが保存されていないmicroSDを準備してください。拡張子が”*.enc”のファイルが保存されている場合は、PCなどにバックアップしmicroSD内のファイルを削除してください。 |
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| (5) |
バージョンアップ作業中は、指定された手順以外で、本移動機の電源をオフしないでください。 |
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| (6) |
バージョンアップ作業中は、指定された手順以外で、本移動機から電池パック、microSDを外さないでください。 |
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| (7) |
バージョンアップは、電池カバー、ACアダプタを接続し、作業中に電池カバー、ACアダプタを外さないでください。電池カバーがないと、作業中に電池パックが外れてしまう恐れがあります。 |
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| (8) |
本バージョンアップで、「ダイヤルアップの接続先情報」/「Wi-Fiの接続先情報」/「接続履歴」のデータが消去されます。バージョンアップ前に、お客様で設定されたデータを、事前にメモ用紙等に控えてください。そして、バージョンアップ後、再設定して頂くようにお願い致します。 |
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| (9) |
バージョンアップに使用する電池パックは、移動機のスタートメニュ－画面左上の電池残量表示が3メモリ(残量50%以上)のものをご使用ください。 |
3.トラブルシューティング
| (1) |
手順(6)で、起動画面(TOSHIBA)の下側に、青いバーが表示されなかった。 |
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| (2) |
手順(8)で、起動画面(TOSHIBA)からファイルチェック画面が表示されず、スタートメニューが表示される(バージョンアップが実行されない)。 |
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| (ケース1) |
| [原因] |
microSDのフォーマット形式が間違っている。 |
| [対策] |
microSDは、本移動機で、スタートメニューから「Data Folder」－「メニュー」－「microSDフォーマット」でフォーマットしてください。microSDのメーカー、容量によってはフォーマットに30分以上かかる場合があります。 |
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| (ケース2) |
| [原因] |
microSDの固有の問題など |
| [対策] |
お使い頂くmicroSDによっては、microSD固有の問題などが原因で正しく認識できない場合もございます。その場合、他のmicroSDでお試しいただくか、東芝モバイルホットラインまでお問い合わせください。 |
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| (ケース3) |
| [原因] |
アップデートファイル"EBOOT.enc", "OS.enc", "ENCCfg.enc",”WNSUpdate.enc”を、microSDのルートフォルダ以外に書き込んでいる。 |
| [対策] |
アップデートファイル"EBOOT.enc", "OS.enc", "ENCCfg.enc","WNSUpdate.enc"は、パソコンでmicroSDに書込むときに、"E:\"*1にコピーを行なってください。また、アップデートファイルのファイル名"EBOOT.enc", "OS.enc", "ENCCfg.enc","WNSUpdate.enc"は変更しないでください。 *1 "E:"は、お使いのパソコンの構成により異なります。 |
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| (ケース4) |
| [原因] |
microSD内に、アップデートファイル以外に、拡張子が”*.enc”のファイルが存在している。 |
| [対策] |
アップデートファイル"EBOOT.enc", "OS.enc", "ENCCfg.enc",”WNSUpdate.enc”以外で、拡張子が”*.enc”のファイルは、削除してください。 |
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| (ケース5) |
| [原因] |
手順(7)で、ACアダプタを外し忘れた。 |
| [対策] |
本機の電源をオフし、ACアダプタを外し、手順(8)から再度、実施してください。 |
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| (3) |
手順(13)で、電源をオンした後、再度、ファイルチェック画面(手順(8)の画面)が表示される。 |
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| [原因] |
microSDを本移動機から抜き忘れている。 |
| [対策] |
microSDを抜いて、再度、電源をオンしてください。 |
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| (4) |
microSDを本移動機に挿入して、使用したところ、ファームウェアのバージョンアップが開始された。 |
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| [原因] |
microSD内に、アップデートファイルが残っている。 |
| [対策] |
アップデートが完了しましたら、microSD内のアップデートファイルを削除してください。 |
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| (5) |
手順(8)で、「ACアダプタを接続して・・・」と表示される。 |
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| [原因] |
ACアダプタが接続されてない。 |
| [対策] |
付属のACアダプタを接続してください。 |
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| (6) |
手順(8)で、「アップデートファイルが正しくない・・・」と表示される。 |
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| [原因] |
アップデートファイルが壊れている。 |
| [対策] |
再度、アップデートファイルをダウンロードし、手順(1)から実施してください。 |
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| (7) |
手順(13)で、起動画面(TOSHIBA)に右下に黄色と緑色の■が表示されない。 |
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| [原因] |
黄色い■が表示されない場合はeboot.enc、緑色の■が表示されない場合はOS.encのバージョンアップに失敗しています。 |
| [対策] |
トラブルシューティングの1項、2項をご確認ください。 
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| (8) |
バージョンアップ後、起動画面(TOSHIBA)に右下に黄色と緑色の■が表示されるようになった。 |
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| [原因] |
起動画面(TOSHIBA)に右下黄色いと緑色の■は、それぞれ”boot.enc”、”OS.enc”がアップデートしたことを表します。
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| [対策] |
正常動作ですので、このままご使用ください。
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| (9) |
2台目以降のバージョンアップができない。 |
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| [原因] |
”ENCCfg.enc”に1台目のバージョンアップ履歴が残っているため、2台目のバージョンアップができない。 |
| [対策] |
同一のmicroSDで、2台以上のバージョンアップをする場合は、バージョンアップが終了後、毎回、ダウンロードしたファイルから、"ENCCfg.enc"を解凍し、microSDの”ENCCfg.enc”に上書きしから、2台目以降のバージョンアップを実施してください。 |
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| (10) |
バージョンアップ後、電源オンで起動すると、毎回、青いバーが表示される。青いバーは、1本表示される場合と、2本表示される場合がある。 |
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| [原因] |
microSD内にアップデートファイルが残っている。 |
| [対策] |
アップデートが完了しましたら、microSD内のアップデートファイルを削除してください。 
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