重要なお知らせ


お客様ならびに関係各位
株式会社 東芝
デジタルメディアネットワーク社
デジタルAV事業部

ポータブルDVDプレーヤー「SD-P90DT、SD-P2800」ご愛用のお客様へ

 日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 さて、弊社製品のポータブルDVDプレーヤー「SD-P90DT、SD-P2800」について、使用環境によって、同梱のカーアダプターが内部の発熱により変形するおそれのあることが判明しました。


 つきましては、対象製品をご使用のお客様は下記の対応窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


1.対象製品

・「SD-P90DT」
次の製造番号(8桁の数字)が対象製品です。(*は任意の数字を表します。)

11612345〜116*****
126*****〜12617344
01717345〜017*****
027*****
037*****
047*****
057*****〜05728244

・「SD-P2800」
全てが対象製品となります。


製造番号は、底面の製造番号ラベルをご確認ください。また、同梱の保証書でもご確認いただけます。

底面の定格ラベル



2.交換対応について



3. ご使用上のお願い


4.カーアダプター対応窓口

WEB受付: https://www3.toshiba.co.jp/dvd/db/mtn_repair3/cgi-bin/form.cgi

※年末年始は2014年12月28日(日)〜2015年1月4日(日)まで休業いたします。
電話: ※年末年始は2014年12月28日(日)〜2015年1月4日(日)まで休業いたします。
0120-404-848(フリーダイヤル)
受付時間 9:00−18:00(土、日、祝日を除く)
FAX: 0120-054-547(フリーダイヤル)
FAXでお申し込みいただく場合は、次の申込書をダウンロードして印刷し、必要情報をご記入のうえ、上記の番号宛に送信してください。

「カーアダプター交換対応申込書」

pdfアイコン
申込書 PDF形式:18 KB
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5.個人情報の取扱いについて

 窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の交換対応のためにだけ利用し、管理いたします。なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

以上

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