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ブルーレイ商品のサポート情報
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ブルーレイディスク/DVDプレーヤー商品のサポート情報
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DVDレコーダー商品のサポート情報
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ポータブルプレーヤー商品のサポート情報
各種の商品別に関する「よくあるご質問」や「ソフトウェアの更新情報」などをご紹介しています。
ブルーレイディスクレコーダーの「録画できない」、「ダビングできない」など、お困りのトラブルをわかりやすく順を追ってご案内いたします。
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お客様登録サービス「Room1048
（ルームトウシバ）」※別ウインドウが開きます。
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各種リモコンのご購入ができます。
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型名・製品名・特長などから取扱説明書を検索できます。
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総合カタログを、デジタルカタログまたはPDFデータでご覧いただくことができます。
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- ［一般回線からのご利用は］
- ［携帯電話からのご利用は］
※ 間違い電話が増えております。電話番号をよくお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。
お問い合わせ製品の型名をご確認の上、ガイダンスが流れましたら、次の6つから該当する番号を押してください。
- ０． DBR-Z160、DBR-Z150の改善ソフトウェア受付窓口
- １． ブルーレイ製品、レグザチューナー
→ 0番 DBR-Z160、DBR-Z150の改善ソフトウェア受付窓口
→ 1番 RD-BZ810、BZ710、BZ800、BZ700のブルーレイ製品
→ 2番 D-BZ510、BZ500、D-B305K、D-B1005Kのブルーレイ製品
→ 3番 それ以外のブルーレイ製品 - ２． レグザハイビジョンレコーダー、ヴァルディアシリーズ及びRDシリーズ
- ３． D-W255KまたはD-W250KのDVD製品
- ４． SD-､D-、AK-ではじまるDVD製品及びA-ではじまる、VHSビデオデッキ
→ １番 SD-､D-、AK-ではじまるDVD製品
→ ２番 A-ではじまる、VHSビデオデッキ - ５． ご依頼済みの修理に関する、日程変更、キャンセルのご連絡
- PHS・IP電話などフリーダイヤルサービスをご利用いただけない場合（通話料:有料）
- FAXをご利用いただく場合（通話料:有料）
- ［携帯電話からのご利用は］
（PHS・一部のIP電話などでは、ご利用になれない場合があります。）
※「東芝DVD訪問サポート」は、キューアンドエー株式会社が提供する訪問サポートのスタッフが訪問させていただきます。
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※サポート内容や料金、お問い合わせ、お申し込み等、詳しくは「東芝DVD訪問サポート（有償）はこちらから」をクリックしてご覧ください。
※このお問い合わせ先は、Linuxに関するお問い合わせ専用の窓口です。Linux に関すること以外のお問い合わせにはお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
※上記をクリックすると、ご利用のメールソフトが起動いたします。
今後の製品開発の参考とさせていただきます。ご記入いただいた内容についての回答はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
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下記事項にご同意の上、お問い合わせください。
※お客様からいただく個人情報は、弊社もしくはグループ会社等から、ご相談への回答、修理受付、品質向上のために使用させていただきます。
※利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を当社グループ会社や委託業者が使用することがございます。
※お客様は、お客様ご本人の個人情報について、開示、訂正、削除をご請求いただけます。その際は上記お問い合わせ先までご連絡ください。
※お客様の個人情報の取扱全般に関する当社の考え方をご覧になりたい方は（株）東芝の個人情報保護方針のページをご覧ください。
※16歳未満のお客様は、保護者の同意を得た上でお問い合わせください。
※お客様のお申し出を聞き漏らすことがないように、通話内容を録音させていただくことがあります。
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製品を安全にお使いいただくための重要な情報を掲載しております。
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各機種に共通のお知らせを掲載しております。
