お問い合わせ

(更新)2010年4月27日
2010年4月22日

お客様各位

株式会社 東芝
ビジュアルプロダクツ社
映像マーケティング事業部

ブルーレイディスクプレーヤー搭載デジタルハイビジョン液晶テレビ
「32R1BDP」および「26R1BDP」をお使いのお客様へ


 日頃は弊社テレビ「REGZA」をご愛用賜り、厚くお礼申し上げます。

 2010年4月23日発売のブルーレイディスクタイトル「アバター」が「32R1BDP」および「26R1BDP」で正常に再生できない場合がありますので、弊社ブルーレイディスク対応窓口にご連絡のうえ、バージョンアップをお願いします。

 お客様には、大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

1. 対象製品
 ブルーレイディスクプレーヤー搭載デジタルハイビジョン液晶テレビ
   32R1BDP
   26R1BDP

2. BDドライブのバージョンアップディスク申込方法
 ・お申込の際には、お持ちの製品の製造番号(8桁の数字)が必要となります。事前にご確認ください。
 ・バージョンアップディスクは、「32R1BDP」および「26R1BDP」の両方に適用できます。
製造番号とBDドライブのバージョンの確認方法

1)電話でのお申込
 『ブルーレイディスク対応窓口』
 フリーダイヤル(通話料無料) 0120-675-533 携帯電話からもご利用いただけます。
 受付時間 9:00~18:00
 (土、日、祝日は除く。但し、2010年6月末日までは土、日、祝日も受付しております。)

2)FAXからのお申込
 フリーダイヤル(通話料無料) 0120-26-7884
 24時間受付

FAX申込書 [PDF形式/18KB]

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3.個人情報の取扱いについて
 窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の対応のためにだけ利用し、適切に管理いたします。(東芝の個人情報保護方針ページへ)
 なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

以上


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