お問い合わせ

2015年4月9日

お客様各位

東芝ライフスタイル株式会社

液晶テレビ40J9Xご愛用のお客様へ
お詫びとお知らせ

日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 さて、弊社液晶テレビ40J9Xにおきまして、画面の一部が点状に明るくなる現象が発生する場合があることが判明しました。なお、現象が発生した場合も安全上の問題はございません。

 つきましては、画面の一部が点状に明るくなる現象が発生した場合には、形名と製造番号をご確認の上、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

1.対象製品

液晶テレビ 40J9X

対象製品

2.ご相談・お問い合わせ窓口

〈受付窓口〉テレビ受付センター

電話: 0120-675-533(フリーダイヤル)通話料無料

FAX: 0120-267-884(フリーダイヤル)通信料無料

受付時間: 9:00~18:00 ※FAXは24時間受付

【FAXからの連絡】   FAX連絡書 (240KB)  FAX連絡書
   
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3.個人情報の取扱いについて

 窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、本件現象に関する対応のためにだけ利用し、個人情報保護法及び弊社の個人情報保護規程に基づいて、適法かつ適切に管理いたします。なお、本件現象に関する対応及びその状況の管理(記録)のために、関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

以上


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