お問い合わせ

2017年1月6日

東芝映像ソリューション株式会社

弊社4K液晶テレビの一部機種における
動画サイトYouTube™の4Kコンテンツ再生について

 平素は、弊社製品をご愛用くださいまして、誠にありがとうございます。

 さて、弊社4K*液晶テレビの一部の機種におきまして、昨年10月以降動画サイトYouTube™の4Kコンテンツを再生すると、4K解像度で再生されず低い解像度で再生される場合があることが判明しました。

 1月下旬から順次、改善ソフトウェアのダウンロードを実施いたします。お客様にご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

 ダウンロード方法、日程の詳細につきましては、改めてお知らせいたします。

【対象製品】

Z20Xシリーズ、J20Xシリーズ、G20Xシリーズ

*画素数は3840×2160です。

※ YouTubeは、Google lnc.の商標です。

※ ご利用のインターネット回線の速度や動画配信サービス事業者の運営状況により、配信される画質や解像度が変わることがあります。

以上


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