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更新2013年6月10日
2004年4月12日
お客様各位
株式会社 東芝
デジタルプロダクツ& サービス社
デジタルプロダクツ&サービス第一事業部

カラーテレビ「25J−S52,25C−S60」ご愛用のお客様へ
<お詫びとお知らせ>

 日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 さて、弊社製カラーテレビのうち、1986年(昭和61年)9月から1988年(昭和63年)6月に生産いたしました「25J−S52,25C−S60」の一部に、高圧部品の経年劣化と長期間のご使用におけるホコリなどのたい積状況によりましては、きわめてまれではございますが、発煙、発火に至る可能性のあることが判明いたしました。
 つきましては、今後とも安心してお使いいただくために、無料で点検・修理を実施させていただきます。対象製品をご使用のお客様には誠にお手数ではございますが、下記の窓口までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
 お客様には大変なご心配・ご迷惑をおかけいたしますこと、ここに謹んで深くお詫び申し上げますとともに、今後、このようなことがないよう一層の努力をいたす所存でありますので、何とぞご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


− 記 −


対象製品

 
カラーテレビ
機種名
25J−S52,25C−S60
製造時期
1986年9月(昭和61年) 〜 1988年6月(昭和63年)

対応方法

   誠に恐縮ではございますが、対象製品をご愛用のお客様には以下のフリーダイヤルにご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客様のご都合を確認させていただいた上で、弊社サービス部門の東芝テクノネットワーク株式会社から技術者がお伺いし、無料で点検・修理をさせていただきます。

機種名表示位置 25J−S52,25C−S60

連絡先

 
お問合せ窓口
フリーダイヤル 電話   0120−609−221
 
フリーダイヤル FAX   0120−267−884

受付時間
9:00〜18:00 (土・日・祝日を除く) ※FAXは24時間受付

その他

   窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無料点検・修理のためだけに利用し、適切に管理いたします。(東芝の個人情報保護方針ページへ
 なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

以 上
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