TOSHIBA

改定日2018年2月28日

お客様各位

東芝映像ソリューション株式会社
VS第一事業部

モバイル放送受信機「 MTV-S10 および MTV-S10T 」ご愛用のお客様へ
<無償点検・修理終了のお知らせ>

2006年2月15日にお知らせいたしましたモバイル放送受信機 MTV-S10およびMTV-S10Tの無償点検・修理は
2018年2月28日をもちまして終了させていただきます。


2006年2月15日
お客様各位
 
株式会社 東 芝
デジタルメディアネットワーク社
テレビ事業部

モバイル放送受信機「 MTV-S10 および MTV-S10T 」ご愛用のお客様へ
<お詫びとお知らせ>

 日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 さて、2004年(平成16年)11月から2005年(平成17年)6月までの間に生産いたしました弊社製モバイル放送受信機「MTV−S10およびMTV−S10T」の一部におきまして、「中に使用しているリチウムイオンバッテリーパック(形名:LIP2161TSP)が膨らみ、バッテリーケースの蓋が閉まらない」という事象が発生することが判明いたしました。
 安全上は何ら問題ございませんが、対象製品をご愛用のお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり、ここに謹んでお詫び申し上げます。
 つきましては、対象製品を無料で点検・改修させていただきますので、下記の<連絡窓口>へフリーダイヤルでお申し込みいただきますよう、ご理解・ご協力を賜りたく、よろしくお願い申し上げます。




1.対 象 製 品

 
◆ モバイル放送受信機 MTV−S10およびMTV−S10T
◆ 製造時期 : 2004年(平成16年)11月  〜 2005年(平成17年)6月

2.点検について

 
(1) 「モバイル放送受信機」をお預かりして受信機の点検・改修を行い、返却させていただきます。
 
 
(2) リチウムイオンバッテリーパック(形名:LIP2161TSP)を点検し、膨れのあるものは交換いたします。なお、膨れの無いものは引き続きご使用いただけますので返却させていただきます。
 
(3) ソフトウェアの修正と「バージョンアップ」をさせていただきます。
イ) 受信機の改修に伴う「ソフトウェアの修正」
ロ)

新規に機能追加(音声チャンネル画面をリスト表示、タイマー予約機能)したソフトウェアへの「バージョンアップ」

 
(4) 受付からご返却までの手順
イ)

点検のお申し込みをお願いいたします。
<ご連絡窓口:東芝モバビジョン受付センター>
フリーダイヤル 電 話 0120−067−115 (無料電話)
受 付 時 間      10:00〜18:00(土・日・祝日を除く)


   
※なお、お申し込みに際しましては、写真の 「製造番号(8桁の数字)」が必要になりますので、あらかじめご確認をお願いいた します。
電池蓋とバッテリーを外すと見えます
製造番号8桁(下段のシリアルナンバー)
 

ロ)


お申し込みの時にご指定いただきましたご住所へ宅配業者が訪問し、モバイル放送受信機本体と付属のリチウムイオンバッテリーパックをお預かりさせていただきます。

   
a.モバイル放送受信機本体 
(MTV−S10またはMTV−S10T)
b.付属のリチウムイオンバッテリーパック
(形名LIP2161TSP)
モバイル放送受信機本体
付属のリチウムイオンバッテリーパック
   
の2点のみです。お客様ご自身が梱包される必要はございません。
 
*この際、点検期間中にもご利用いただけますよう、代用の「モバイル放送受信機」をお渡しいたします。

ハ)

点検・改修が終わりましたら、お客様へご連絡の上、宅配業者がお届け致します。この際、代用としてお渡ししております「モバイル放送受信機」をご返却いただきます。


なお、点検・改修の所要期間は、お預かり後おおよそ、2週間を予定しております。また、ご連絡をいただき次第、作業を進めてまいりますが、受付状況によりましては、お時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

3.個人情報の取扱いについて

   ご登録、ご連絡いただいた、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、今回の「モバイル放送受信機点検」の送付目的に限り利用し、弊社の個人情報保護プログラムに基づき、厳重に管理いたします。(東芝の個人情報保護ページへ)なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承ください。

以上
  ページトップへ
REGZA トップページに戻る  
 

東芝映像ソリューション株式会社個人情報保護方針サイトのご利用条件

Copyright