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2007年6月20日
お客様各位
株式会社 東芝
デジタルメディアネットワーク社
テレビ事業部

東芝カラーテレビ ご愛用のお客様へ
<お詫びとお知らせ>

 日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 さて、弊社製カラーテレビのうち、1990年(平成2年)4月から1991年(平成3年)9月に生産いたしました下記製品の一部で、回路基板のはんだ付け部に亀裂が入り、発煙に至った事例が発生し、発火に至る可能性のあることが判明いたしました。
 つきましては、今後とも安心してお使いいただくために、無料で点検・修理を実施させていただきます。対象製品をご使用のお客様には誠にお手数ではございますが、下記の窓口までご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
 お客様には大変なご心配・ご迷惑をおかけいたしますこと、ここに謹んで深くお詫び申し上げますとともに、今後、このようなことがないよう一層の努力をいたす所存でありますので、何とぞご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
− 記 −
1.対象製品
カラーテレビ 機種名  :  29BS7、29BS91、29BS95、29BS100、29BS951、29S80
25BS91、25BS900、25BS911、25S80、25S82
製 造 時 期  :  1990年(平成2年)4月 〜 1991年(平成3年)9月
イラストは29S80です 機種により若干形状が異なります。
2.対 応 方 法
 誠に恐縮ではございますが、対象製品をご愛用のお客様には以下のフリーダイヤルにご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客様のご都合を確認させていただいた上で、弊社サービス部門の東芝テクノネットワーク株式会社の技術者がお伺いし、無料で点検・修理をさせていただきます。
3.連 絡 先
ご連絡窓口  :  フリーダイヤル 電話
フリーダイヤル FAX
0120−609−221
0120−267−884
受付時間  : 

9:00〜18:00 (土・日・祝日を除く)
※FAXは24時間受付

4.そ の 他
 窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無料点検・修理のためだけに利用し、適切に管理いたします。(東芝の個人情報保護方針ページへ
 なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
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