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(更新)2013年06月10日
(改訂)2008年01月8日
2006年11月6日
お客様各位
株式会社 東芝
デジタルプロダクツ& サービス社
デジタルプロダクツ&サービス第一事業部

引き続き、お客様へ重要なお願いです。
発煙、発火の恐れがあり、これらの製品を捜しています。

 日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 2004年4月(カラーテレビ25J−S52、25C−S60)2001年4月(カラーテレビ28J−Z52)の社告で発煙、発火に至る可能性があるとして、無料点検・修理の実施をお知らせしておりますが、点検はお済みでしょうか?

 お持ちのカラーテレビの機種名をご確認いただき、まだ点検・修理がお済みでない対象製品をご使用のお客様におかれましては、下記窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

 お客様には大変なご迷惑、ご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何とぞご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

− 記 −

1.対象製品

 
カラーテレビ
機種名
25J−S52,25C−S60,28J−Z52
製造時期
1986年8月(昭和61年) 〜 1988年7月(昭和63年)
  機種名表示位置 25J−S52,25C−S60,28J−Z5

 これらの機種の一部に、高圧部品の経年劣化と長期間のご使用によるホコリなどのたい積状況によりましては、発煙、発火に至る可能性のあることが判明しています。

2.対応方法

   対象製品をご愛用のお客様には無料で点検処置を実施させていただきますので、以下のご対応をお願いいたします。
点検処置のお申し込み
<ご連絡・受付窓口>
電話:0120−609−221( フリーダイヤル )
   [携帯電話からもご利用いただけます]
FAX:0120−267−884( フリーダイヤル )
受付時間 9:00〜18:00(土・日・祝日を除く) ※FAXは24時間受付

◆点検処置のお申し込み、ご用命の後、お客様のご都合を確認させていただいた上で、弊社サービス部門の東芝テクノネットワーク株式会社から技術者がお伺いし、無料で点検処置をさせていただきます。


3.その他

   窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無料点検・修理のためだけに利用し、適切に管理いたします。(東芝の個人情報保護方針ページへ
 なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

以上

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