お客様各位
株式会社 東芝
デジタルプロダクツ& サービス社
デジタルプロダクツ&サービス第一事業部

発煙・発火の恐れがあり、約20年前の
東芝製ブラウン管テレビを継続して探しています。

 日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 さて、弊社では、平成13年から新聞等を通じて、約20年前のブラウン管テレビを現在も継続して探しております。高電圧部品の経年劣化と、長期間のご使用におけるホコリなどのたい積状況によりましては、発煙、発火に至る可能性があるため、無料点検・修理の実施をお知らせしておりますが、点検はお済みでしょうか。

 お持ちのブラウン管テレビの機種名をご確認いただき、まだ点検・修理がお済みでない対象製品をご使用のお客様におかれましては、下記の窓口までご連絡下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。

 お客様には大変なご心配・ご迷惑をおかけしますこと、ここに謹んで深くお詫び申し上げます。何とぞご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。



1.対象製品

ブラウン管テレビ

機種名
製造時期 1986年8月(昭和61年) 〜 1991年9月(平成3年)

25J-S52、25C-S60のイラスト 機種名表示位置はテレビ正面向かって中央下と右下


2.対応方法

 誠に恐縮ではございますが、対象製品をご使用のお客様には以下のフリーダイヤルにご連絡いただきますようお願い申し上げます。お客様のご都合を確認させていただいた上で、弊社サービス部門の東芝テクノネットワーク株式会社の技術者がお伺いし、無料で点検・修理をさせていただきます。


3.連絡先

ご連絡窓口
フリーダイヤル (電話) 0120−609−221
フリーダイヤル (FAX) 0120−267−884
受付時間
9:00〜18:00 (土・日・祝日を除く) ※FAXは24時間受付

4.その他

 窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無料点検・修理のためだけに利用し、適切に管理いたします。(東芝の個人情報保護方針ページへ
 なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。


以上


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