よくあるご質問(FAQ) C7000シリーズ
設定・操作・仕様
- Q1:テレビの画面比は16:9なのに、番組により画面に両端に黒い帯などが出て、4:3の画面で表示されてしまいます。
- Q2:デジタル放送で字幕を表示させたい。
- Q3:番組表は何日分の表示ができますか。
- Q4:字幕や副音声をONにした場合、待機や電源OFFでも設定は維持されますか。
- Q5:入力切換ボタンを押してもビデオやHDMIの表示がグレーダウン(灰色になって)して選択できません。
- Q6:パソコンのモニターとして使用するためにHDMI接続しているが、「この信号には対応していません」と表示されます。
- Q7:アナログ放送の自動チャンネル設定を行っても、視聴できない、または視聴できないチャンネルが一部あります。
- Q8:おまかせドンピシャ高画質(おまかせモード)は外部入力でも機能は動作しますか。
- Q9:外部入力をゲームモードに切り換える方法を教えてください。
- Q10:リモコンが動作しません。
テレビの画面比は16:9なのに、番組により画面に両端に黒い帯などが出て、4:3の画面で表示されてしまいます。
A1.
放送局から送られている放送をそのまま表示しています。
(4:3比率の映像や、映像の左右に帯を付加して送信されている場合には、テレビ画面に黒い帯などが表示されます。)
画面サイズを切り換えることで画面いっぱいに表示することは可能ですが、映像が変形して見えたり、周辺画像が一部見えなくなる場合があります。
(4:3比率の映像や、映像の左右に帯を付加して送信されている場合には、テレビ画面に黒い帯などが表示されます。)
画面サイズを切り換えることで画面いっぱいに表示することは可能ですが、映像が変形して見えたり、周辺画像が一部見えなくなる場合があります。
デジタル放送で字幕を表示させたい。
A2.
字幕放送番組の場合は、リモコンの字幕ボタンを押していただくか、クイックボタンを押し、クイックメニュー内の信号切換から字幕切換を選択して、字幕表示を画面に表示させてください。
番組表は何日分の表示ができますか。
A3.
放送局の情報によって異なりますが、最大8日分の表示が可能です。
字幕や副音声をONにした場合、待機や電源OFFでも設定は維持されますか。
A4.
字幕も副音声もそれぞれONにした設定が維持されます。
入力切換ボタンを押してもビデオやHDMIの表示がグレーダウン(灰色になって)して選択できません。
A5.
外部入力設定の外部入力スキップ設定をご確認ください。
(操作手順)
1. [設定メニュー]を押す
2. ▲・▼で「機能設定」を選び、[決定]を押す
3. ▲・▼で「外部入力設定」を選び、[決定]を押す
4. ▲・▼で「外部入力スキップ設定」を選び、[決定]を押す
ビデオオートをスキップ「する」に設定すると、ビデオケーブルを接続していないビデオ入力は選択できません。
HDMI入力は、スキップ「する」に設定された入力は選択できません。
(操作手順)
1. [設定メニュー]を押す
2. ▲・▼で「機能設定」を選び、[決定]を押す
3. ▲・▼で「外部入力設定」を選び、[決定]を押す
4. ▲・▼で「外部入力スキップ設定」を選び、[決定]を押す
ビデオオートをスキップ「する」に設定すると、ビデオケーブルを接続していないビデオ入力は選択できません。
HDMI入力は、スキップ「する」に設定された入力は選択できません。
パソコンのモニターとして使用するためにHDMI接続しているが、「この信号には対応していません」と表示されます。
A6.
パソコンで出力されている解像度にテレビ側の解像度が対応していない可能性があります。
テレビの取扱説明書をご参照のうえ、パソコン側の解像度設定をご確認ください。
テレビの取扱説明書をご参照のうえ、パソコン側の解像度設定をご確認ください。
アナログ放送の自動チャンネル設定を行っても、視聴できない、または視聴できないチャンネルが一部あります。
A7.
手動チャンネル設定をお試しください。
改善が見られない場合は、次をご確認ください。
①テレビにアンテナケーブルが接続されていますか。(アンテナケーブルとテレビ本体を繋いでいるF型コネクターの芯線が折れていたり曲がったりしていませんか。または短くありませんか。)
②アンテナからテレビまでのアンテナ接続ケーブルにブースターが接続されている場合、ブースターに電源が来て電源が入っている状態ですか。
③分配器、混合器、分岐器、分波器などの接続は大丈夫ですか。
④アンテナの向きは正しく向いていますか。
改善が見られない場合は、次をご確認ください。
①テレビにアンテナケーブルが接続されていますか。(アンテナケーブルとテレビ本体を繋いでいるF型コネクターの芯線が折れていたり曲がったりしていませんか。または短くありませんか。)
②アンテナからテレビまでのアンテナ接続ケーブルにブースターが接続されている場合、ブースターに電源が来て電源が入っている状態ですか。
③分配器、混合器、分岐器、分波器などの接続は大丈夫ですか。
④アンテナの向きは正しく向いていますか。
おまかせドンピシャ高画質(おまかせモード)は外部入力でも機能は動作しますか。
A8.
動作します。
外部入力をゲームモードに切り換える方法を教えてください。
A9.
ゲームモードはビデオ入力時に選べます。ビデオ入力に表示切換後に映像メニューでゲームを選択してください。
(操作手順)
1. [クイック]を押す
2. ▲・▼で「映像設定」を選び、[決定]を押す
3. ▲・▼で「映像メニュー」を選び、[決定]を押す
4. ▲・▼で「ゲーム」を選び、[決定]を押す
(操作手順)
1. [クイック]を押す
2. ▲・▼で「映像設定」を選び、[決定]を押す
3. ▲・▼で「映像メニュー」を選び、[決定]を押す
4. ▲・▼で「ゲーム」を選び、[決定]を押す
リモコンが動作しません。
A10.
電池が消耗している場合が有ります、新しい電池に交換してください。
このとき、液漏れなどを防ぐため、電池を交換する場合は2本共に交換して同じ種類の製品をご利用ください。
念のため、電池の向きが正しくセットされているかもご確認ください。
以上にて改善がみられない場合、リモコンまたはテレビが正しく機能していない疑いがありますので、製品をご購入いただいた販売店または東芝テレビご相談センター(0120-97-9674<一般回線>/0570-05-5100<携帯電話>)にご相談ください。
このとき、液漏れなどを防ぐため、電池を交換する場合は2本共に交換して同じ種類の製品をご利用ください。
念のため、電池の向きが正しくセットされているかもご確認ください。
以上にて改善がみられない場合、リモコンまたはテレビが正しく機能していない疑いがありますので、製品をご購入いただいた販売店または東芝テレビご相談センター(0120-97-9674<一般回線>/0570-05-5100<携帯電話>)にご相談ください。


