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社員インタビュー

岩元 良樹
2010年入社
東芝デジタルソリューションズ株式会社
官公ソリューション事業部
官公営業第一部
専攻:商学部 商業貿易学科

リーダーとしてお客様満足を追求。
官公庁事業を支えるトップセールスに!

官公庁のお客様の業務課題を解決し、最適なシステムの提案活動を行うのが私の仕事です。入社1年目から大規模システムの提案に携わる機会を与えられ、現在はお客様の窓口としての営業活動と同時に、プロジェクトの取りまとめ役としてシステムの提案方針を策定する中心的な任務を任されています。

官公庁のお客様にシステムを提案する場合、業務改善やセキュリティといった主要な政府指針から府省の政策的なニーズを把握した上で、お客様の業務環境の現状課題をどこまで深く理解できるかが重要です。また投資効果を考慮に入れながら、スピード感を持って対応していかないと、お客様に本当に満足していただくことはできません。そのために大切なのは、営業自らリーダーシップを取るという強い意欲と綿密なコミュニケーションです。ミーティングを重ねて、お客様のニーズや想いしっかりと汲み取ること。お客様の課題をプロジェクト全体で共有した上で、エンジニアとの活発な意見交換を積み重ねること。それができて初めて、ユーザビリティやユーザエクスペリエンスを踏まえた効果的な提案が、迅速かつ、納得いただける見積もりで、形にできると考えています。

スピードが求められ、課題の難しい案件であるほど、プロジェクトをリードして問題解決できた時の達成感は何ものにも変えられません。これからは個を尊重しながらもチーム一丸となれる職場環境を活かし、先輩方が残してくれた豊富な案件事例を学びながら、もっともっとお客様満足を追求していきたい。そして自分ならではの営業スタイルを確立することで、リーダークラスとしてお客様の信頼を勝ち取り、将来は東芝の官公庁事業を支えるトップセールスマンとして活躍したいと考えています。

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