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社員インタビュー

佐々木 奈紗
2008年入社
東芝デジタルソリューションズ株式会社
インダストリアルソリューション事業部
流通・運輸ソリューション営業部
専攻:文理学部 史学科

お客様からの信頼、部門を超えた絆を原動力に、
新しい価値を生み出していく。

物流・卸業のお客様向けに営業活動を行っています。私が担当する主なお客様にはWMS と呼ばれる倉庫管理システムと関連システムを導入いただいていますが、システムというものは納品してそれで終わりではありません。お客様のビジネスの成長や業務の発展に合わせて、機能強化やサービス拡張を図り世の中の変化に相応しい新しい価値を実現してく必要があります。現在は、担当しているお客様、業界を中心に、情報収集、分析を進めながら、他のカンパニーやグループ会社との連携し、新しい提案モデルの創出を目指しています。

解決が難しい課題に対しては、チームメンバーやお客様と一緒に知恵を出し合い、光が見えるまで議論を重ねていきます。最終的に解決に至った時、その一体感や達成感は本当に格別です。仕事や課題は、自分ひとりだけの力では達成できません。当初、この業務に就いた時は不安でいっぱいでした。しかし、困った時に解決策を示してくれた上司や、悩んでいる時に打開策を見出してくれた先輩などの存在が、多くのハードルを乗り越え、私自身が成長するための力になってくれました。そして、人と人が互いに支え合う東芝の風土、さまざまな部門や人と連携していく中で培われていく信頼関係や人間関係は、どんな時も楽しく仕事をする活力になってくれたと実感しています。

今は経営層や部長クラスのお客様から直接お問合せやご相談をいただくこともあり、「営業担当として信頼されている」という喜びが、新たなやりがいになっています。これからもお客様が何か相談しようと思った時に、まずは私に話そうと思ってもらえるような存在でいたい。そして、これまで私に道を指し示してくれた上司や先輩方のように解決力のある人になりたいと考えています。

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