お知らせ

九州電力様ご発送のダイレクトメールに関するお問い合わせについて

九州電力様から「10kW以上の太陽光発電設備を連系されている方への重要なお知らせ」のダイレクトメールが、対象のご契約様へ発送されます。
対象は、平成27年1月26日以降に連系承諾したご契約者様になります。

<ダイレクトメールの内容>
・低圧10kW以上50kW未満の太陽光発電システムを対象に、出力制御のご対応、ご準備、お手続きを発電事業者様(ご契約者様)に求めるものです。

<ご対応、ご準備いただくこと>
■九州電力様に提出をお願いします。
@平成29年8月末を目処に、「出力制御機能付PCS仕様確認依頼書」を提出。
A平成29年12月末を目処に、「出力制御機能付PCS仕様確認完了届」を提出。

■以下の項目費用は、ご契約者様のご負担となりますので、ご販売店様にお問い合わせください。
@出力制御対応機器(パワーコンディショナ、インテリジェントステーション)のご準備。
Aインターネット環境のご準備。
B出力制御対応機器の切替工事、発電所IDの設定。

<お問い合わせ先>
本件に関するお問い合わせは、「システム保証書」をお手元に用意して、「ご相談センター」までお問い合わせください。
お問い合わせに対してスムーズに回答できますので、ご協力をおねがいいたします。

「東芝住宅用太陽光発電システム ご相談センター」
受付時間 9:00〜17:00 (祝日・年末年始を除く)

■個人・法人のお客様窓口
[固定電話の場合] 0120−402743
[携帯電話・PHS・IS電話の場合] 03−5352−7675 (通話料:有料)

■販売店様・施工店様他の窓口
03−5352−7623(通話料:有料)

03-5352-7657

03-5352-7623