改訂　2009年8月18日
2008年4月15日
東芝ホームアプライアンス株式会社

東芝ホームランドリー（ドラム式洗濯乾燥機）をご使用のお客様へ
お詫びと無料点検・修理のお願い

日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の東芝製ホームランドリー（ドラム式洗濯乾燥機）において、本体内に垂れ落ちた液体洗剤がリード線部に付着し、リード線皮膜の絶縁が劣化して、製品のご使用時に発煙・発火の可能性があることが判明いたしました。
つきましては、今後とも安心してお使いいただくために、無料で点検・修理を実施させていただきます。

お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げるとともに、対象のホームランドリーをご使用のお客様は、下記の受付窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。

特に、これまでに液体洗剤をご使用されたお客様におかれましては、洗剤投入ケースへの投入の際に液体洗剤が本体内に垂れ落ちている可能性があるため、ご使用を中止して、下記の受付窓口にご連絡をお願い致します。

１．対象機種

形名	本体の機種名表示（色表示を含む）
ＴＷ−７４２ＥＸ	TW-742EX(L), TW-742EX(H), TW-742EX(S), TW-742EX(C), TW-742EX(W), TW-742EX(V)
ＴＷ−７４２ＭＸ	TW-742MX(H)
ＴＷ−７４２Ｖ５	TW-742V5(S), TW-742V5(H), TW-742V5(L)

製造期間：２００２年（平成１４年）８月〜２００３年（平成１５年）８月

お願い：下記のドラム式洗濯乾燥機についても探しています。

対象商品名	対象機種（形名）
東芝ドラム式洗濯乾燥機	TW-853EX，TW-853V6，TW-S80FA，EWD-BC80A，TW-641H，W-641RA1
エレクトロラックスby東芝ドラム式洗濯乾燥機	EWD-D80A，EWD-Y70C
無印良品ドラム式洗濯乾燥機	M-WD85A
ＧＥドラム式洗濯乾燥機	KWC-9B，KWC-9J

２．ご相談・お問い合わせ窓口

フリーダイヤル（無料）

０１２０−７１０-５０８ [携帯電話からもご利用いただけます]

2009年9月1日まで（土・日・祝日含め）９：００〜２０：００
2009年9月2日以降（土・日・祝日除き）９：００〜１７：００

３．その他

お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は本件の無料点検修理のためにのみ利用し、弊社で責任を持って管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。