東芝ホームアプライアンス株式会社

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2008年4月15日
(更新:2009年8月18日、2013年6月10日)
東芝ホームアプライアンス株式会社

東芝ホームランドリー(ドラム式洗濯乾燥機)
TW−742シリーズ無償点検・修理のお知らせ
(発煙・発火の恐れがあります)

日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の東芝製ホームランドリー(ドラム式洗濯乾燥機)において、本体内に垂れ落ちた液体洗剤がリード線部に付着し、リード線皮膜の絶縁が劣化して、製品のご使用時に発煙・発火の可能性があることが判明いたしました。
つきましては、今後とも安心してお使いいただくために、無料で点検・修理を実施させていただきます。

お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げるとともに、対象のホームランドリーをご使用のお客様は、下記の受付窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。

特に、これまでに液体洗剤をご使用されたお客様におかれましては、洗剤投入ケースへの投入の際に液体洗剤が本体内に垂れ落ちている可能性があるため、ご使用を中止して、下記の受付窓口にご連絡をお願い致します。

1.対象機種

形名 本体の機種名表示(色表示を含む)
TW−742EX TW-742EX(L), TW-742EX(H), TW-742EX(S), TW-742EX(C), TW-742EX(W), TW-742EX(V)
TW−742MX TW-742MX(H)
TW−742V5 TW-742V5(S), TW-742V5(H), TW-742V5(L)

機種名は「操作パネル」のスタートボタンの下に表示しています。

製造期間:2002年(平成14年)8月〜2003年(平成15年)8月


お願い:下記のドラム式洗濯乾燥機についても探しています。


対象商品名 対象機種(形名)
東芝ドラム式洗濯乾燥機 TW-853EX,TW-853V6,TW-S80FA,EWD-BC80A,TW-641H,W-641RA1
エレクトロラックスby東芝ドラム式洗濯乾燥機 EWD-D80A,EWD-Y70C
無印良品ドラム式洗濯乾燥機 M-WD85A
GEドラム式洗濯乾燥機 KWC-9B,KWC-9J

2.ご相談・お問い合わせ窓口


[東芝ホームランドリー(ドラム式洗濯乾燥機)受付センター]
フリーダイヤル(無料) 0120−710-508[携帯電話からもご利用いただけます]

9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)

3.お客様の個人情報の取り扱いについて

お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の点検・修理のためにのみ利用し、弊社で責任を持って管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。


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