平成１６年３月３０日
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| お客様各位 |
| 東芝ホームテクノ株式会社 |
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| ■加湿器「ＫＡ−Ｂ３,ＫＡ−Ｂ３Ｓ」ご愛用のお客様へ＜お詫びと無償修理交換に関するお知らせ＞ |
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日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社製加湿器におきまして、２００２年度に製造・販売いたしました商品の一部に「水漏れ」の不具合が発生する場合があり、水漏れしたまま使用を続けますと畳や絨毯等の汚損や、まれに発煙に至ることがあります。
これは、製品の一部に加熱槽のフッ素樹脂塗装の不具合品が混入し、錆が発生することによるためです。
つきましては、無償修理交換に関しまして、以下のようにお知らせいたしますとともにお客様には大変なご心配・ご迷惑をおかけいたしますことをここに謹んで深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう一層の努力をいたす所存でありますので、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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1.該当機種（製品の右側に記載されています「機種名」・「色」・「製造年」・及び「No.（製造番号）」を、ご確認ください。）
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機種名：ＫＡ―Ｂ３、ＫＡ―Ｂ３Ｓ
※製造年表示が「０２年製」のものが対象です。製造年表示が「０３年製」は対象外です
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2.対応方法
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誠に恐縮ですが対象製造年の製品をご愛用のお客様には、以下のフリーダイヤルに、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
無償で修理交換をさせていただきます。
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お問い合わせ先 |
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東芝ホームテクノ株式会社
フリーダイヤル：０１２０−９３３−０１１
※携帯・ＰＨＳからもご利用になれます。
受付時間：９：００〜１７：００＜土・日・祝日を除く＞
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なお、ご連絡いただいた、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無償修理交換のためにのみ活用し、弊社で責任を持って管理いたします。
なお、これらの業務に携わる協力会社へ、お客様の情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせます。 |
| 以上 |
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