コールセンター

お客様のあらゆる疑問にお応えするため、お客様の身になってお声に耳を傾けることをモットーに誠心誠意の対応を実行しております。
お客様からのお声は東芝製品に反映され新たな付加価値をお客様に提供できることが私どもの願いです。
ご質問をキーワード入力することにより、お待たせすることなく回答が出来る独自のナレッジシステムを開発。
操作問い合わせに関してもPC画面からお客様の要望に対応するシステムにより、全オペレータのスキルを統一しています。統計データによる分析も実施し製品開発へ反映させる活動もしております。



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