請求書サービス よくあるご質問(FAQ)
ログインURLは?
アクセス可能なサービス時間は?24時間いつでもアクセスできますか?
弊社の請求書サービスの稼働時間は 7:00~23:00 となります。
パスワードの有効期限は?
設定から90日となります。期限切れ14日前に警告されますので定期的にパスワードの更新をお願いいたします。
ユーザーロック状態となる連続エラー回数は?
パスワード入力を10回間違えるとユーザーロック状態となります。
ユーザーロック状態になってしまった場合は?
一定時間をおいて再度お試しください。(10分程度)
パスワードを忘れたしまった場合は、ログインページのリンクからパスワードの再設定を行ってください。
東芝電材マーケティング請求書サービス
一定時間操作が無い場合の、タイムアウト時間は?
ログイン後、20分間操作しないと強制的にログアウトされます。
ログアウトしてしまった場合は、再度ログインをお願いいたします。
帳票の掲載期間(閲覧可能期間)は?
136ヶ月まで閲覧可能となります。保存は閲覧可能期間内にお願いいたします。