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請求書サービス よくあるご質問(FAQ)

ログインURLは?

東芝電材マーケティング請求書サービス

アクセス可能なサービス時間は?24時間いつでもアクセスできますか?

弊社の請求書サービスの稼働時間は 7:00~23:00 となります。

パスワードの有効期限は?

設定から90日となります。期限切れ14日前に警告されますので定期的にパスワードの更新をお願いいたします。

ユーザーロック状態となる連続エラー回数は?

パスワード入力を10回間違えるとユーザーロック状態となります。

ユーザーロック状態になってしまった場合は?

一定時間をおいて再度お試しください。(10分程度)
パスワードを忘れたしまった場合は、ログインページのリンクからパスワードの再設定を行ってください。
東芝電材マーケティング請求書サービス

一定時間操作が無い場合の、タイムアウト時間は?

ログイン後、20分間操作しないと強制的にログアウトされます。
ログアウトしてしまった場合は、再度ログインをお願いいたします。

帳票の掲載期間(閲覧可能期間)は?

136ヶ月まで閲覧可能となります。保存は閲覧可能期間内にお願いいたします。

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