プレスリリース (1998.10.1) | ニュース

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ＰＣサービス・サポート事業推進室の新設について

1998年10月1日

　当社は、パソコンのサービス・サポート体制を整備し、サービス分野での事業拡大を図るため、１０月１日付で「ＰＣサービス・サポート事業推進室」（室長：青木眞徳）を新設します。

　新組織は、パーソナル情報機器事業本部内に事業部と同格の組織として設置され、適切で迅速な、パソコンに関するサービス・サポートの提案を推進することで、顧客満足度の向上を図ります。さらに、トータルなサービス・サポートにより、新しいビジネスチャンスを得ることでハードとソフト（サービス・サポート）両ビジネスでの相乗効果を図り、当社のパソコン事業拡大を目指します。

　新組織の主な事業内容は下記の通り、

(1)	パソコン購入前のコンサルテーション
(2)	パソコン購入時の各種サービス（インターネットによるＰＣ販売及び、リース等）
(3)	パソコン購入後の各種サービス（「テクノセンター」による、ハード/ソフト両面のアップグレード、ＯＳやアプリケーションのインストール、修理等）
(4)	会員制有償サービス（会員制ホームページ「ＰＣ　Ｍｅｍｂｅｒ'ｓ　Ｃｌｕｂ」のメニュー追加による付加価値サービスの充実）

　新組織は、発足当初は６０名で、今後、事業の拡大に応じ、人員増による組織強化と売上額の増加を計画し、２０００年度には２００億円の売上を目指します。

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