２００３年（平成１５年）８月から２００４年（平成１６年）８月の間に生産いたしました当社製液晶テレビ「３２Ｌ４０００，３７Ｌ４０００」の一部に、「アクリル製前面化粧板」の取付けが不十分なため、部分的なはがれが生じ、きわめてまれに脱落する可能性のあることが判明いたしました。
　つきましては、お客様に今後とも安心して対象製品をお使いいただくため、無料で点検・修理させていただきます。
　このため、当社では、１０月２６日付の主要新聞紙の朝刊に、お詫びとお願いの告知広告を掲載し、お客様に広くお知らせいたしますとともに、フリーダイヤルでお客様からのお問い合わせに対応させていただきます。

１．	対象製品の概要
２．	原因 　対象製品の一部におきまして、「アクリル製前面化粧板」の取付け強度が不足しているものがありました。
３．	無料点検・修理の概要 　当社家電製品のサービスを担当する東芝テクノネットワーク株式会社の技術者が、お客様宅を訪問し、以下の作業を行ないます。 　(1) 取付け強度の確認を行います。 　(2) 点検の結果、強度不足のものは、一時お預かりし、修理いたします。
４．	点検・修理のご連絡窓口 　１０月２６日から以下のフリーダイヤルで受付をいたします。 　フリーダイヤル　電話　： ０１２０－６０９－２２１（無料） 　フリーダイヤル　ＦＡＸ　： ０１２０－１５２－６６１（無料） 　受付時間　　９：００～１８：００　（土・日・祝日を除く） 　［なお、２００４年１１月末日までは土・日・祝日の ９：００～１７：００も受け付けております］