ニュースリリース

東芝製ブラウン管カラーテレビの無償点検・修理の実施および社告の再掲載について

  当社は、２００１年４月（カラーテレビ２８Ｊ－Ｚ５２）、２００４年４月（カラーテレビ２５Ｊ－Ｓ５２、２５Ｃ－Ｓ６０）、２００７年６月（カラーテレビ２９ＢＳ７他、計１１機種）に主要新聞紙に掲載した社告において、対象のブラウン管カラーテレビが発煙ないし発火にいたる可能性があるとして、無料点検・修理の実施をお知らせしました。
  また、最近においても対象機種による発火事故が発生したことから、更に点検・修理の促進を図るため、再度、２００９年８月１１日付の主要新聞紙の朝刊に告知広告を掲載することとしました。これにより、お客様に改めて周知させていただくとともに、引き続きフリーダイヤルの受付にてお客様からのお問い合わせに対応させていただきます。

１．対象製品の概要

機種名	２５Ｊ－Ｓ５２、　２５Ｃ－Ｓ６０、　２８Ｊ－Ｚ５２、 ２５Ｓ８０、　２５Ｓ８２、　２５ＢＳ９１、 ２５ＢＳ９００、　２５ＢＳ９１１、 ２９Ｓ８０、　２９ＢＳ７、　２９ＢＳ９１、 ２９ＢＳ９５、　２９ＢＳ１００、　２９ＢＳ９５１
製造期間	１９８６年（昭和６１年）８月　～　１９９１年（平成３年）９月
総対象台数	６２５，９２５台
対象残存台数 （推定）	約３，０００台

２．社告再掲載の理由

  製造後、約２０年経過した一部のブラウン管テレビ（対象は、上記「１．対象製品の概要」に記載した機種。）において、高電圧部品の経年劣化と、長期間のご使用におけるホコリなどのたい積状況次第では、発煙ないし発火にいたる可能性があるため、製品の無料点検・修理を実施しています。また、最近においても対象機種による発火事故が発生したことから、更に点検・修理の促進を図るため、告知広告を再掲載することとしました。

３．無償点検・修理の概要

  当社サービス部門の東芝テクノネットワーク株式会社の技術者がお客様宅を訪問し、作業を行ないます。

４．点検・修理のご連絡窓口

  以下のフリーダイヤルで受付をいたします。

フリーダイヤル　電話	：０１２０－６０９－２２１
フリーダイヤル　ＦＡＸ	：０１２０－２６７－８８４
受付時間	９：００～１８：００　（土・日・祝日を除く）

    ［但し、２００９年８月３０日までは土・日の９：００～１８：００も受け付けております］