お問い合わせ

2014年6月10日

お客様各位

東芝ライフスタイル株式会社
ビジュアルソリューション事業本部

デジタルハイビジョンチューナー内蔵HDD&DVDレコーダー
「RD-S601、S301、S600、S300」ご愛用のお客様へ

 日頃は、東芝製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

 さて、株式会社東芝が2007年(平成19年)2月から2009年(平成21年)12月までに製造したデジタルハイビジョンチューナー内蔵HDD&DVDレコーダー「RD-S601、S301、S600、S300」におきまして、電気通信事業法に基づく設計認証の際に登録認定機関の行った試験方法の一部に誤りがあったことが判明致しました。

 当該製品自体は法令の技術基準に適合しておりますので、機能・性能・安全性などに問題はございませんが、正しい試験方法による再認証を実施した結果、認証番号が変更となりましたので、新たに取得した正しい認証番号を本ページにてご案内させていただきます。

 お客様にはご心配をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

1.対象製品

【商品名】 デジタルハイビジョンチューナー内蔵HDD&DVDレコーダー

【形 名】 RD-S601、RD-S301、RD-S600、RD-S300の4機種

【製造期間】 2007年(平成19年)2月から2009年(平成21年)12月まで

2.機種名の表示位置

例 機種名の表示位置

3.認証番号の表示位置(本体背面)

例 認証番号の表示位置(本体背面)

4.認証番号

機種名
旧 認証番号(誤)
新 認証番号(正)
RD-S601
A06-0213005
A14-0029005
RD-S301
A06-0213005
A14-0029005
RD-S600
A06-0213005
A14-0029005
RD-S300
A06-0213005
A14-0029005

5.対象製品の製造番号(シリアル番号)の確認方法

対象製品の製造番号は、本機の背面のラベル(定格銘板)に記載されています

例 対象製品の製造番号(シリアル番号)

6.定格銘板に旧認証番号が記載されている機器の製造番号(シリアル番号)

機種名
製造番号(シリアル番号)
RD-S601
PL17X01001~PL18418901
PRP8500331~PRP9800491
RD-S301
PL17X00001~PL18500201
PRP8400221~PRP9800367
RD-S600
PL17304994~PL17Z24990
PRP7X00221~PRP8400120
RD-S300
PL16Z03335~PL17Z18990
PRP7X00001~PRP8400220

7.使用上のご注意

本機の機能品質、安全性に問題はなく、そのまま継続してご使用いただけます。
但し、対象製品をお持ちのお客さまは正しい認証番号を記載した修正シールを貼付する必要がありますので、下記のお問い合せ窓口までご連絡いただくか、FAX、ホームページからお申込みください。
※お客さまによる貼付作業となります。

8.本件についてのお問い合せ先

※年末年始は2014年12月28日(日)~2015年1月4日(日)まで休業いたします。
電話: 0120-887-709(フリーダイヤル)
※携帯電話からもご利用いただけます。
FAX: 0120-054-547(フリーダイヤル)
FAX申込書を印刷し、必要情報ご記入のうえ送信してください。
受付時間 平日9:00~18:00(土・日・祝日を除く)
※FAXは24時間受付
【FAXからのお申込】   FAX申込書 (123KB)  FAX申込書
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【ホームページからのお申込】
RD-S601: https://www.toshiba.co.jp/regza/apexs/form.cgi?ptn=RD-S601&var=01
RD-S301: https://www.toshiba.co.jp/regza/apexs/form.cgi?ptn=RD-S301&var=01
RD-S600: https://www.toshiba.co.jp/regza/apexs/form.cgi?ptn=RD-S600&var=01
RD-S300: https://www.toshiba.co.jp/regza/apexs/form.cgi?ptn=RD-S300&var=01
※上記は別ウィンドウで表示されます。

9.個人情報の取扱いについて

 窓口にご連絡いただいた「氏名・住所・電話番号」等のお客様の個人情報に関しましては、本件のためだけに利用し、個人情報保護法及び弊社の個人情報保護規程に基づいて、適法かつ適切に管理いたします。なお、これらの業務に 携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

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