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｜2009年4月20日にお知らせいたしました、下記の無償点検・修理は2019年4月30日をもちまして終了させていただきます。
日頃は、東芝製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社製液晶テレビのうち、２００７年（平成１９年）９月から２００９年（平成２１年）１月に生産いたしました下記機種の一部の製造ロットにおきまして、ソフトウェアの不具合が確認されました。このため、ブロードバンド接続、光ファイバー回線接続による映像配信サービスがご利用できなくなる場合がございます。
なお、通常の放送波のご視聴には問題ございません。
つきましては、無料で点検・修理を実施させていただきます。対象製品をご使用のお客様には誠にお手数ではございますが、下記内容をご確認のうえ、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
現在サービスをご利用中のお客様におかれましては、ご登録のサービスプロバイダーからもご案内 させていただく場合がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、ここに謹んで深くお詫び申し上げますとともに、今後、このようなことがないよう一層の努力をいたす所存でありますので、何とぞご理解・ご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
記
対象の製品形名は以下のとおりですが、製造番号によっては、対象ではない場合もございます。形名の表示位置は、図１をご参照ください。
| ３７Ｚ３５００ | ３７Ｚ７０００ | ３７ＺＶ５００ | ||
| ４２Ｚ３５００ | ４２Ｚ７０００ | ４２ＺＨ７０００ | ４２ＺＶ５００ | |
| ４６Ｚ３５００ | ４６Ｚ７０００ | ４６ＺＨ７０００ | ４６ＺＨ５００ | |
| ５２Ｚ３５００ | ５２ＺＨ７０００ | ５２ＺＨ５００ | ||
| ５７Ｚ３５００ |
※ ご使用の「製品形名」と「製造番号（8桁の英数字）」をご入力いただく必要がありますので、あらかじめご確認ください。
対象製品をご愛用のお客様には無料で点検・修理を実施させていただきますので、以下の受付窓口までご連絡ください。弊社サービス部門の東芝テクノネットワーク株式会社の技術者がお伺いし、無料で点検・修理をさせていただきます。
速やかに対応を実施いたしますが、受付状況によっては、ご訪問までにお時間をいただく場合がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無料点検・修理のためだけに利用し、適切に管理いたします。（個人情報保護方針ページへ）
なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
以上
