地デジが受信できずにお困りの場合
製品に関するよくあるご質問
ご質問トップ10
- Q1：テレビの画面比は16：9なのに、番組により画面に両端に黒い帯などが出て、4：3の画面で表示されてしまいます。
- Q2：アナログ放送の自動チャンネル設定を行っても、視聴できない、または視聴できないチャンネルが一部ある。
- Q3：リモコンが動作しません。
- Q4：地上デジタル放送の全ての放送局が受信できません。
- Q5：地上デジタルの特定の放送局が受信できません。
- Q6：BS/110度CSデジタル放送のどの放送局も受信できません。
- Q7：BS/110度CSデジタル放送の特定の放送局が受信できません。
- Q8：画面の手入れをしたいのですが、どのようにすればよいですか。
- Q9：液晶テレビはリサイクル対象ですか。
- Q10：待機表示ランプが赤く点滅しています。
X／Z／RE／R／HE／H／A1シリーズ
- X1シリーズ
- 55X1
- Z1シリーズ
- 55Z1
- 47Z1
- 42Z1
- 37Z1
- RE1シリーズ
- 55RE1
- 47RE1
- 42RE1
- 37RE1
- 32RE1
- 26RE1
- 22RE1
- 19RE1
- R1シリーズ
- 42R1
- 37R1
- 32R1
- HE1シリーズ
- 26HE1
- 22HE1
- 19HE1
ZX／Z9500シリーズ、RX1シリーズ、A9500シリーズ、A950S／Lシリーズ、R1BDPシリーズ
- ZX9500シリーズ
- 46ZX9500
- Z9500シリーズ
- 37Z9500
- RX1シリーズ
- 32RX1
- A9500シリーズ
- 40A9500
- 26A9500
- 22A9500
- A950S/Lシリーズ
- 32A950S
- 32A950L
- R1BDPシリーズ
- 32R1BDP
- 26R1BDP
ZX／Z／H／R／A9000シリーズ
- ZX9000シリーズ
- 55ZX9000
- 46ZX9000
- Z9000シリーズ
- 55Z9000
- 47Z9000
- 42Z9000
- 37Z9000
- H9000シリーズ
- 42H9000
- 37H9000
- 32H9000
- R9000シリーズ
- 52R9000
- 46R9000
- 40R9000
- 32R9000
- 26R9000
- 22R9000
- 19R9000
- A9000・A900S/Lシリーズ
- 46A9000
- 32A9000
- 26A9000
- 32A900S
- 32A900L
ZX／ZH／Z／H／C／A8000シリーズ
- ZX8000シリーズ
- 55ZX8000
- 46ZX8000
- ZH8000シリーズ
- 55ZH8000
- 47ZH8000
- Z8000シリーズ
- 47Z8000
- 42Z8000
- 37Z8000
- H8000シリーズ
- 42H8000
- 37H8000
- 32H8000
- C8000シリーズ
- 42C8000
- 37C8000
- 32C8000
- A8000シリーズ
- 40A8000
- 32A8000
- 26A8000
- 22A8000
- 19A8000
ZH／Z／FH／H／C7000シリーズ
- ZH7000シリーズ
- 52ZH7000
- 46ZH7000
- 42ZH7000
- Z7000シリーズ
- 46Z7000
- 42Z7000
- 37Z7000
- FH7000シリーズ
- 46FH7000
- 40FH7000
- H7000シリーズ
- 42H7000
- 37H7000
- 32H7000
- C7000シリーズ
- 42C7000
- 37C7000
- 32C7000
AV550シリーズ
- AV550シリーズ
- 26AV550
- 22AV550
ZH／ZV／RH／CV500シリーズ
- ZH500シリーズ
- 52ZH500
- 46ZH500
- ZV500シリーズ
- 42ZV500
- 37ZV500
- RH500シリーズ
- 42RH500
- 37RH500
- 32RH500
- CV500シリーズ
- 42CV500
- 37CV500
- 32CV500
Z／C／A3500シリーズ
- Z3500シリーズ
- 57Z3500
- 52Z3500
- 46Z3500
- 42Z3500
- 37Z3500
- C3500シリーズ
- 42C3500
- 37C3500
- 32C3500
- 26C3500
- A3500シリーズ
- 19A3500
H3000シリーズ
- H3000シリーズ
- 52H3000
- 46H3000
- 42H3000
- 37H3000
- 32H3000
修理・お取り扱いに関するお問い合わせ
東芝テレビご相談センター
-
フリーダイヤル
0120-97-9674 受付時間：365日／9:00～20:00 携帯電話からのご利用は
ナビダイヤル 0570-05-5100（通話料：有料）IP電話などでフリーダイヤルサービスをご利用になれない場合は
03-6830-1048（通話料：有料）FAXからのご利用は
03-3258-0470（通話料：有料）
お問い合わせいただく前の注意（下記事項にご同意の上、お問い合わせください。）
- お客様からいただく個人情報は、お問い合わせへの回答、情報提供に使用させていただきます。
- 利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を当社グループ会社や委託業者が使用することがございます。
- お客様は、お客様ご本人の個人情報について、開示、訂正、削除をご請求いただけます。その際は上記お問い合わせ先までご連絡ください。
- お客様の個人情報の取扱全般に関する当社の考え方をご覧になりたい方は、個人情報保護方針のページをご覧ください。
- 16歳未満のお客様は、保護者の同意を得た上でお問い合わせください。
