勧誘方針（商品の販売に際して）
2024-2-1
保険その他の金融商品の販売にあたりましては、保険業法、保険法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき、適切な販売活動を行ってまいります。
１．適切な商品のご案内とわかりやすい説明に努めます。
- お客様の商品に関する知識、ご経験、ご購入目的、財産の状況などに留意し、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解いただけるように、適切なご説明を心がけるとともに、お客様のご意向と実情に適した商品のご案内に努めてまいります。
- お客様からの信頼を第一主義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様のご判断を誤らせるようなご案内は行いません。
- 保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を行うように努めてまいります。
- 商品説明等のご案内にあたりましては、お客様にとって迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切におこなうよう十分に配慮してまいります。
２.お客様の満足を追求します。
- お客様のご意見などを商品の販売に反映していくように努めてまいります。
- 万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払手続きにあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
- お客様に対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の習得に努めてまいります。
上記に関するお問合せ先
東芝保険サービス株式会社
企画業務部 企画業務グループ 050-3147-5572
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