チャットボットサービス利用の同意事項

チャットボットサービス（以下『本サービス』といいます。）をご利用いただくにあたって、あらかじめご了承いただきたい事項です。なお、お客さまは本サービスを利用の都度、以下の事項に同意していただいたものとします。

本サービスは、お客さまが東芝保険サービス株式会社（以下「当社」といいます。）の所定のウェブページから当社が提供するサービスに関する一般的な事項についてお問い合わせいただいた場合に、自動で回答するものです。

1. 本サービスでは、お客さまの個人情報の入力を求めることは一切ありません。お客さまは個人情報（クレジットカード情報、マイナンバー、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）を入力しないようお願いいたします。
2. 1.にかかわらず、お客さまが個人情報を入力したこと等により、当社がお客さまの個人情報等を取得した場合、当社は当該個人情報等を当社の「個人情報保護方針」に基づき取扱います。
3. 当社は、本サービスによるお客さまとの応対履歴（個人情報等を含みます）を、応対品質の向上およびお問い合わせ内容等の事後的な確認のために、当社所定の方法により所定の期間、適正な方法により記録・保存します。

当社は、お客さまに生じた以下の損害について責任を負いません。

1. 当社の責によらない通信機器、回線およびコンピュータ等の障害ならびに電話の不通等の通信手段の障害等が生じたことによる損害
2. 裁判所等公的機関の措置等により生じた損害
3. 当社以外の会社の責めに帰すべき事由、または天災・火災・騒乱等の不可抗力により生じた損害
4. 本サービスの提供が遅延したり不能となったこと、または当社が送信した情報に誤謬・脱漏等が生じたことによる損害
5. 公衆電話回線、専用電話回線、インターネットその他の通信回線等の通信経路において盗聴等がなされたことによりお客さまの個人情報等が漏えいしたことによる損害
6. お客さまが本サービスに含まれる情報もしくは内容をご利用されたことで直接・間接的に生じた損害

1. 本サービスは、システムメンテナンス等のため、一時的にサービスを中断することがあります。
2. 本サービスは、日本語のみの対応となります。
3. 当社は、細心の注意を払って本サービスに情報を掲載しておりますが、この情報の正確性および完全性を保証するものではありません。
4. 当社は、予告なしに、本サービスに掲載されている情報を変更することがあります。